ktv疫情防控应急预案.docxVIP

一、指导思想与基本原则

为有效预防和控制新冠肺炎疫情在本KTV场所内的发生和传播，保障顾客及员工的身体健康与生命安全，维护正常的经营秩序，根据国家及地方相关疫情防控要求，结合本KTV实际情况，特制定本预案。

本预案坚持“预防为主、防治结合”的方针，遵循“统一领导、分级负责、快速反应、果断处置”的原则，将疫情防控工作常态化、精细化，确保各项措施落到实处，最大限度降低疫情风险。

二、组织领导与职责分工

（一）疫情防控工作领导小组

成立由KTV主要负责人任组长，各部门负责人为成员的疫情防控工作领导小组。领导小组全面负责疫情防控工作的组织领导、统筹协调和决策指挥。

（二）主要职责分工

1.组长：全面负责，审定预案，部署重大防控及应急工作。

2.副组长：协助组长，具体负责日常防控工作的组织实施和监督检查。

3.防控执行组（由各部门主管组成）：

*员工管理：负责员工健康监测、疫苗接种、个人防护培训与监督。

*顾客管理：负责顾客体温检测、健康码查验、信息登记（必要时）、人流控制、口罩佩戴提醒。

*场所管理：负责场所通风、清洁消毒、公共设施设备卫生、垃圾处理。

*物资保障：负责口罩、消毒液、体温计等防控物资的采购、储备与分发。

4.应急处置组（由安保及指定人员组成）：负责突发疫情事件的初步应急响应、人员引导、现场秩序维护、配合专业机构开展工作。

5.后勤保障与宣传组：负责防控知识宣传、信息上报、应急物资调配、员工心理疏导。

三、日常防控措施

（一）员工健康管理

1.健康监测：建立员工每日健康监测制度，上岗前测量体温，记录健康状况。如有发热、干咳等疑似症状，立即停止工作并就医，待排除新冠病毒感染后方可返岗。

2.疫苗接种：积极组织员工接种新冠疫苗，做到“应接尽接”，提高免疫屏障。

3.个人防护：员工上岗期间必须规范佩戴口罩，勤洗手，保持个人卫生。直接为顾客服务的员工可根据情况佩戴一次性手套。

4.行程管理：关注员工及共同居住人员的行程轨迹，避免前往中高风险地区。如有相关旅居史，按要求落实健康管理措施。

（二）顾客管理

1.入口管控：在入口处设置测温点和健康码查验点。安排专人对所有进入人员进行体温检测，查验健康码、行程码（必要时）。体温异常（≥37.3℃）或健康码非绿码者，婉拒入内并引导其就医。

2.预约限流：鼓励顾客提前预约，根据场所面积和包间数量，合理控制同时段客流量，避免人员聚集。包间内人均面积不低于相关规定标准。

3.信息登记：根据地方防控要求，对顾客信息进行必要登记，如姓名、联系方式等，确保可追溯。

4.行为引导：在入口、前台、走廊等显著位置张贴戴口罩、保持社交距离等提示标识。提醒顾客在非饮食期间规范佩戴口罩，减少不必要的交谈和走动。

（三）场所环境管理

1.通风换气：每日营业前、后及营业期间，确保场所通风良好。优先打开门窗自然通风，必要时使用机械通风设备。包间在顾客离开后应立即通风，通风时间不少于一定时长。

2.清洁消毒：

*日常清洁：每日对营业区域（包括大厅、走廊、包间、卫生间、电梯等）进行彻底清洁。

*重点消毒：对顾客高频接触的物体表面，如麦克风、点歌屏、沙发扶手、桌面、门把手、开关、卫生间设施等，做到“一客一用一消毒”或增加消毒频次。使用有效氯含量符合要求的消毒剂进行擦拭或喷洒消毒。

*工具消毒：清洁工具分区使用，及时清洗消毒。

3.公共用品管理：麦克风建议使用一次性防护罩，或在每批次顾客使用后进行消毒处理。提供的水杯等用品应确保清洁消毒到位或使用一次性用品。

4.垃圾处理：垃圾日产日清，垃圾桶及周边应保持清洁，并进行定时消毒。废弃口罩等防疫垃圾按规定分类处理。

（四）设施设备管理

1.空调系统：定期清洗、消毒空调通风系统滤网和部件，确保其正常运行和空气安全。

2.排风系统：确保排风系统正常运行，增加空气流通。

四、应急响应与处置流程

（一）疑似病例发现与报告

1.员工发现：员工在工作中如发现自身或同事出现发热、干咳等疑似症状，应立即停止工作，向直接上级和防控领导小组报告，并到就近发热门诊就医。

2.顾客发现：如发现顾客出现疑似症状，工作人员应立即引导至临时隔离观察点（若有设置），并及时报告防控领导小组。同时安抚其他顾客情绪，避免恐慌。

3.信息上报：领导小组接到报告后，立即核实情况，并按照地方疫情防控指挥部要求，在规定时限内向相关部门报告。

（二）应急处置

1.隔离管控：对出现疑似症状的人员，立即采取有效隔离措施，避免与其他人员接触。指导其佩戴好口罩，保持安全距离。

2.场所管控：根据疑似病例所处区域，对相关区域（如所在包间、楼层）进行临时管控，暂停该区域使用，禁止人员进入和离开。

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