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2025年保洁服务质量保证合同

甲方（服务接受方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

资质证明：[相关资质证书号码]

鉴于甲方需要专业保洁服务以维持[具体场所描述，如：XX办公大楼]的整洁与卫生，乙方具备提供合格保洁服务的资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下合同条款，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责为甲方提供位于[具体场所地址]的保洁服务。

1.2保洁区域具体包括：[详细列出所有区域，如：大堂、公共走廊、楼梯间、办公室区域（不含个人办公区）、会议室、卫生间、茶水间、餐厅、外墙、玻璃幕墙、地面、停车场等]。

1.3保洁项目包括但不限于：

(1)日常清洁：每日对上述区域进行地面清扫、拖地、墙面除尘、玻璃擦拭、卫生洁具清洁等。

(2)定期清洁：每周对公共区域进行深度清洁，如地毯清洗、沙发清洁、灯具清洁等。

(3)卫生间特殊清洁：每周进行至少一次深度消毒清洁。

(4)应急清洁：根据甲方需求提供的临时性清洁服务。

(5)其他双方约定的清洁项目：[如有，请列出]。

第二条服务质量保证标准

2.1乙方承诺所提供的服务符合国家及地方相关保洁服务标准，并满足甲方提出的以下具体质量要求：

(1)地面：无明显污渍、灰尘，光洁度良好，无积水。

(2)墙面与天花板：无明显灰尘、蜘蛛网，无污渍。

(3)玻璃：内外表面干净，无手印、水渍、污渍。

(4)卫生洁具：干净无异味，镜面光洁，马桶水箱无污垢。

(5)门窗与家具：表面清洁，无明显灰尘。

(6)轮椅坡道与无障碍设施：保持绝对清洁畅通。

(7)清洁频率：日常清洁工作每日完成一次；卫生间深度清洁每周至少一次；[根据实际情况细化其他区域的清洁频率]。

(8)工具与耗材：使用安全、有效、符合环保要求的清洁工具和清洁剂。

2.2乙方将根据甲方要求或通用标准，提供详细的《保洁服务操作规程》，并作为本合同附件（虽无附件，但此处体现其重要性）供甲方参考。

2.3乙方保证所有在岗保洁人员均经过基础清洁技能培训和公司规章制度培训，并持有有效的健康证明。

第三条服务时间与安排

3.1保洁服务主要时间为每日[具体时间段，如：晚上22:00至次日早上8:00]，具体可根据甲方需求调整，避开主要工作时间。

3.2乙方将制定详细的工作计划，包括人员分工、清洁流程和特殊项目安排，并提交甲方确认。工作计划可根据实际情况调整，但需提前[具体天数，如：两天]通知甲方。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及时足额支付服务费用。

(2)提供必要的清洁作业条件，包括但不限于水源、电源接入点、清洁工具临时存放点等。

(3)指派专门联系人，负责与乙方对接日常事务。

(4)有权对乙方的服务过程进行监督和检查，提出合理化建议。

(5)如需变更服务内容或增加临时清洁任务，应提前通知乙方。

(6)协助乙方处理清洁过程中可能发现的甲方设施异常情况。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照合同约定的范围、标准和时间完成各项保洁工作，确保服务质量。

(2)自行负责所有清洁工作人员的招聘、培训、管理、劳动保障、社会保险及工伤责任等事宜，确保人员稳定和合规。

(3)保障保洁人员的人身安全，并要求其遵守甲方的场内管理规定，不得从事与保洁无关的活动。

(4)乙方工作人员应统一着装，佩戴工牌，行为规范，文明服务。

(5)自行配备完成本合同项下服务所需的合格清洁工具、设备、清洁剂和耗材，并承担相关费用。清洁剂应符合环保要求。

(6)负责保管在服务过程中接触到的甲方物品，如有遗失或损坏（非正常损耗），应负责赔偿。

(7)不得将本合同项下的权利义务转让给第三方，除非事先获得甲方书面同意。

(8)对在服务过程中了解的甲方商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(9)接受甲方的监督和检查，并根据甲方合理意见进行改进。

(10)遵守国家及地方有关安全生产、消防安全、环境保护等法律法规，承担因自身原因造成的安全事故责任。

第五条服务质量监督与检查

5.1甲方有权对乙方的服务进行日常巡查和不定期抽查，乙方应予以配合。

5.2甲方或其委托的第三方可依据本合同第二条约定的标准对服务质量进行评估，评估结果作为衡量乙方服务是否达标的重