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护士行为规范(2篇)

护士行为规范（一）

一、职业形象与礼仪规范

护士的职业形象不仅体现个人素养，更代表着医院的整体形象。在仪表方面，护士应保持头发整洁，长度适中。长发需盘起或束起，避免散落影响操作或给患者带来不卫生的感觉；短发应清爽利落，不遮挡视线。面部要保持清洁，淡妆为宜，以展现健康、亲切的面容，但不可浓妆艳抹，以免给患者造成不专业的印象。指甲要修剪整齐，长度不超过指尖，不涂有色指甲油，因为过长的指甲容易藏污纳垢，可能会导致患者感染，有色指甲油也可能影响对患者病情的观察，如观察甲床颜色判断血液循环情况等。

着装要规范统一，护士服应干净、平整，无污渍、破损。夏季护士服要轻薄透气，冬季则要保暖舒适。护士鞋应选择白色或浅色软底鞋，便于行走且减少噪音，避免给患者带来不必要的干扰。工作牌要端正佩戴在左胸上方，上面的信息要清晰可辨，包括姓名、科室、职称等，方便患者识别和沟通。

在举止方面，护士要做到站姿挺拔，抬头挺胸，双肩自然下垂，收腹提臀，给人以精神饱满、自信的感觉。坐姿要端正，坐在椅子的三分之二处，双腿并拢，双手自然放在腿上或操作台上。行走时步伐轻盈、稳健，步幅适中，避免奔跑、大声喧哗。在病房内行走要注意礼让患者和家属，遇到紧急情况需要快速通过时，也要轻声告知周围人员，避免引起恐慌。

与患者沟通时，要保持微笑，眼神专注地与患者交流，给予患者充分的关注和尊重。使用礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。称呼患者要恰当，可根据患者的年龄、身份等选择合适的称呼，如“大爷”“大妈”“先生”“女士”等，避免直呼床号。在倾听患者诉说病情时，不要随意打断，适当点头表示理解，并用温和的语言给予回应，如“我明白您的感受”“请您别着急，慢慢说”等。

二、护理操作规范

护士在进行护理操作时，必须严格遵守操作规程，确保操作的准确性和安全性。在执行医嘱前，要认真核对医嘱内容，包括药物名称、剂量、用法、时间等，如有疑问要及时与医生沟通，确认无误后方可执行。

在进行注射、输液等操作前，要做好充分的准备工作。检查药品的质量、有效期，查看注射器、输液器等物品是否完好无损。严格遵守无菌操作原则，洗手、戴口罩、消毒等步骤缺一不可。以静脉输液为例，要选择合适的血管，消毒皮肤范围直径应不小于15cm，进针角度和深度要适宜，确保穿刺成功。在输液过程中，要密切观察患者的反应，如有无疼痛、肿胀、发热等不适症状，以及输液速度是否合适，及时调整。

对于患者的生活护理，如口腔护理、皮肤护理、翻身拍背等，也要认真细致。口腔护理可以保持患者口腔清洁，预防口腔感染。操作时要使用合适的口腔护理液，按照正确的方法进行擦拭或冲洗。皮肤护理要注意观察患者皮肤的状况，特别是长期卧床患者，要定时为其翻身，防止压疮的发生。翻身时要动作轻柔，避免拖、拉、推等动作，以免损伤患者皮肤。同时，要保持患者皮肤的清洁干燥，及时更换被污染的衣物和床单。

在进行标本采集时，要严格按照标本采集的要求进行操作。如采集血标本时，要选择合适的采血部位，消毒后准确穿刺采血，采血量要符合要求。采集后的标本要及时送检，避免标本变质影响检验结果。在运送标本过程中，要注意保护标本，防止标本洒漏、污染。

三、病情观察与报告规范

护士要密切观察患者的病情变化，这是护理工作的重要内容之一。要掌握患者的基本病情，包括诊断、治疗方案、过敏史等。定时巡视病房，观察患者的生命体征，如体温、脉搏、呼吸、血压等，并做好记录。一般情况下，新入院患者、手术后患者、病情不稳定患者等要增加巡视次数。

观察患者的症状和体征也非常关键。例如，观察患者的面色、精神状态、饮食情况、睡眠情况等。如果患者出现头痛、腹痛、呼吸困难等症状，要及时询问患者的感受，了解症状的发生时间、程度、诱因等，并进行详细记录。同时，要观察患者的排泄物，如尿液、粪便的颜色、性状、量等，这些信息对于判断患者的病情也有重要意义。

一旦发现患者病情有异常变化，护士要及时报告医生。报告时要准确、简洁地描述患者的病情变化情况，包括生命体征的数值、症状的表现等。例如，“医生，3床患者刚才突然出现呼吸困难，呼吸频率达到30次/分，面色发绀，血氧饱和度下降至85%。”同时，要按照医生的指示采取相应的急救措施，如吸氧、建立静脉通道等。在抢救过程中，要密切配合医生，准确执行医嘱，记录抢救过程中的各项操作和用药情况。

四、心理护理规范

患者在患病期间往往会产生焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪，护士要关注患者的心理状态，给予心理支持和安慰。在与患者交流时，要耐心倾听患者的心声，了解他们的担忧和顾虑。对于新入院的患者，要主动介绍病房环境、规章制度等，让患者尽快适应新的环境，减轻陌生感和紧张情绪。

对于病情较重或预后不良的患者，要根据患者的心理承受能力，选择合适的方式告知病情。在告知病情时，要给予患者鼓