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产品小知识|打包的一个小改变，让代煎中药交付更放心

代煎中药的包装复核，是交付前的核心一环。细节多一分，后续的安心便多十分。

目前，多数煎药中心已经在加强打包环节的管理，但实际操作中，同时应对多医院的不同服务要求，难免会产生疏漏：比如处方上的特殊注意事项没留意、忙起来装错了药，或者漏药少包。这不仅可能给患者添麻烦，也会影响服务口碑。

要从根本上避免这些情况，单靠人工提醒远远不够，需要一套既智能又贴心的质控体系。唐古团队经过实地调研，反复打磨方案，终于在煎药中心工业操作系统中，推出【电脑端打包台】功能，用技术为打包环节加上一层“防护网”：

1.智能提醒，把每个细节都放在心上

不同的患者用药需求和注意事项存在差异，单靠处方单备注容易产生疏漏。

电脑端打包台会把这些关键信息醒目地显示在界面上，像“贴心助理”一样及时提醒打包人员。这样一来，既能让服务更周到，也能让医院和患者都更放心。

2.影像留痕，让每次交付都清清楚楚

配送过程中，如果患者对药包有疑问，解释再多不如拿出实实在在的证据。

电脑端打包台可以连接高拍仪，打包时自动拍照存档，照片直接和处方信息绑定。万一有疑问，随时能调出来核对，既省去不必要的误会，也让患者对用药安全更有信心。

3.精准称重，让每份药都足量安心

代煎中药漏药少包，是患者最担心的问题之一——不仅影响药效，更会让人觉得不专业。

电脑端打包台能连接电子秤实时称重，系统会自动对比实际重量和处方要求。如果偏差超过范围，就会立刻用红色警示提醒核对，从源头确保每份药都足量，既守住了专业底线，也让患者用得踏实。

现在，唐古服务的绝大多数煎药中心，都用上了这个功能。回访时，很多客户表示，打包出错少了，患者投诉也少了，大家工作起来更顺了。

其实，无论是技术升级还是流程优化，最终都是为了让每份药都能带着安心与精准，稳稳地送到患者手中。这是我们和所有煎药中心的共同心愿，也是唐古一直努力的方向。

唐古信息，专注为智慧共享中药房/煎药中心打造工业操作系统，始终想着把服务做得更贴心、更可靠。如果您对系统有任何想法或疑问，欢迎随时留言，我们一起让代煎服务更完善。