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2025年国家开放大学《网络增长与用户体验设计》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.网络增长的核心目标是（）

A.提高网站服务器负载率

B.增加用户注册数量

C.提升用户活跃度和留存率

D.优化网站代码效率

答案：C

解析：网络增长的核心目标是扩大用户基础，同时更重要的是提高用户的活跃度和留存率。单纯追求数量而忽视用户质量是不可持续的。活跃度和留存率是衡量增长效果的关键指标，反映了产品或服务的实际价值和对用户的吸引力。

2.用户体验设计的根本出发点是（）

A.满足设计师的个人创意

B.完美实现产品所有功能

C.满足用户需求并提升使用满意度

D.符合行业设计规范

答案：C

解析：用户体验设计的核心是站在用户的角度思考问题，以用户为中心进行设计。设计的最终目的是让用户能够轻松、高效、愉快地使用产品或服务，从而提升用户满意度和忠诚度。设计师的个人创意、产品功能和行业规范都应服务于用户需求。

3.精准推送算法的主要依据是（）

A.用户随机浏览记录

B.用户画像和兴趣标签

C.系统运行负载情况

D.广告主付费金额

答案：B

解析：精准推送算法通过分析用户的个人信息、行为数据等建立用户画像，并匹配用户的兴趣标签，从而向用户推送其可能感兴趣的内容。这种基于用户画像和兴趣标签的推送方式，能够显著提高内容的匹配度和用户的接受度，实现精准营销。

4.A/B测试的主要目的是（）

A.确认产品功能无BUG

B.比较不同版本之间的用户数据差异

C.优化产品UI设计

D.提高服务器响应速度

答案：B

解析：A/B测试通过同时测试两个或多个版本的同一产品或功能，收集并比较不同版本在用户数据（如点击率、转化率等）上的表现差异，从而科学地判断哪个版本更优。其主要目的是基于数据做出决策，而不是单纯的功能测试、UI优化或性能提升。

5.社交媒体增长策略的核心要素是（）

A.大量发布无差别内容

B.与用户建立互动关系

C.提高内容发布频率

D.投入大量广告资源

答案：B

解析：社交媒体增长的关键在于与用户建立真实、持续的互动关系。通过回复评论、发起话题讨论、开展社群活动等方式，增强用户参与感和归属感，从而吸引更多用户关注和加入。单纯的内容轰炸或广告投入难以形成长期稳定的增长。

6.用户参与度指标通常不包括（）

A.用户活跃时长

B.内容分享次数

C.功能使用频率

D.广告点击率

答案：D

解析：用户参与度指标主要衡量用户与产品或内容的互动程度，通常包括用户活跃时长、内容分享次数、功能使用频率等。广告点击率属于用户转化行为指标，主要反映广告效果，而非用户对产品本身的参与程度。

7.设计用户旅程图的主要作用是（）

A.规划产品开发路线图

B.分析用户从认知到使用的全过程

C.确定产品功能优先级

D.制定用户培训方案

答案：B

解析：用户旅程图通过可视化方式展示用户从认知产品、产生兴趣、使用产品到形成忠诚的全过程，以及每个阶段可能的触点和用户情绪。其主要作用是帮助团队全面理解用户行为，发现痛点和机会点，从而优化产品设计和用户体验。

8.私域流量运营的关键优势是（）

A.获客成本极低

B.用户粘性较高

C.流量转化稳定

D.覆盖范围广泛

答案：B

解析：私域流量是指企业可以直接掌控和运营的流量渠道（如公众号、微信群等），其关键优势在于用户关系稳定，互动频繁，用户粘性较高。相比公域流量，私域流量运营可以更精准地触达用户，建立长期信任，降低获客成本，提高转化效率。

9.游戏化设计在产品中的应用主要是为了（）

A.提高服务器并发能力

B.增加用户操作步骤

C.提升用户参与度和动力

D.增加产品代码复杂度

答案：C

解析：游戏化设计通过引入积分、等级、徽章等游戏元素，将产品使用过程变得更有趣、更具挑战性，从而激发用户内在动力，提升参与度和留存率。其主要目的不是单纯增加操作步骤或代码复杂度，而是通过趣味化设计改善用户体验。

10.用户体验测试中最常用的方法之一是（）

A.系统压力测试

B.热力图分析

C.用户访谈

D.代码审查

答案：C

解析：用户体验测试主要通过各种方法收集用户对产品的真实反馈，以发现设计问题并改进体验。用户访谈是其中最常用、最直接的方法之一，通过面对面交流可以深入了解用户需求、使用习惯和痛点。热力图分析属于数据统计方法，系统压力测试和代码审查则属于技术测试范畴。

11.网络增长黑客的核心思维方式是（）

A.严格遵守既定规则

B.通过创意手段低成本获取用户

C.大规模投入广告资源

D.完美执行市场计划

答案：B

解析：网络增长黑客是一种创新的用户增长方法