2025年陕西全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年陕西全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，但在此情况下可以要求游客支付的服务费是？

A.住宿费

B.餐饮费

C.导游费

D.保险费

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第三十五条明确禁止不合理低价，但允许在特定情况下收取导游服务费。其他选项属于常规费用范畴，与低价游禁止条款无直接关联。

2、导游证的有效期是？

A.年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】根据《导游人员资格管理规定》，导游证初始有效期为3年，需通过年度审核。选项C符合最新政策要求。

3、游客在行程中突发心脏病，导游应首先采取什么措施？

A.自行治疗

B.立即拨打120

C.要求游客签署免责协议

D.安排其他游客陪同

【参考答案】B

【解析】《导游服务规范》要求导游第一时间启动应急机制，联系医疗机构。选项B符合行业急救标准流程。

4、陕西导游讲解一日的标准时长不超过？

A.10小时

B.8小时

C.小时

D.4小时

【参考答案】B

【解析】《陕西省导游服务质量评定标准》规定单日讲解不超过8小时，包含往返交通时间。选项B为官方考核指标。

5、导游与旅行社解除合同的条件包括？

A.旅行社未支付团费

B.导游擅自变更行程

C.游客单方面退团

D.上述全部

【参考答案】D

【解析】《旅游法》十条明确四类解除合同情形，包含选项A、B、C。选项D为完整答案。

6、导游在景区讲解时，正确做法是？

A.景区广播系统

B.越过景区规定讲解区域

C.使用扩音器

D.调整讲解内容避开敏感区域

【参考答案】C

【解析】《景区讲解服务规范》要求使用扩音设备，选项C符合操作规范。选项D属于特殊情况处理范畴。

7、游客对导游服务提出投诉，向哪个部门？

A.旅行社

B.文旅局

C.旅游局

D.景区管理处

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》规定文旅局为法定投诉受理部门，选项B为正确答案。

8、导游不得擅自调整安排，但以下哪种情况可以调整？

A.天气原因

B.景区临时关闭

C.游客突发疾病

D.旅行社临时增派车辆

【参考答案】A

【解析】《旅游》第三十五条允许因不可抗力调整行程，选项A符合法律条款。其他选项涉及合同违约情形。

9、根据《旅游法》第四十五条，旅游者因个人原因取消旅游行程，旅行社应如何处理？

A.全额退还团费

B.扣除30%手续费后退余额

C.按合同约定扣除必要费用后退余额

D.不退费用

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第四十五条规定，旅游者因个人原因取消行程，旅行社应扣除必要费用后退余额。选项C符合法律规定，而A未考虑必要扣除，B和D实际操作。

10、导游在讲解时发现游客携带违禁品，应首先采取什么措施？

A.没收物品并上报公安

B.没收物品但不上报

C.要求游客自行处理

D.向游客说明情况后离开

【参考答案】A

【解析】《导游人员管理条例》第二十二条规定，发现违禁品应立即没收并公安部门。选项A合法合规，B未履行义务，C和D违反职责要求。

11、根据《旅行社条例》，旅行社与游客签订合同的最短期限是？

A.1天

B.3天

C.7天

D.10天

【参考答案】B

【解析】《旅行社条例》第二十四条明确合同不得低于3日，选项B正确。其他选项违反规定，A和D时间过短，C虽常见但不符合法定要求。

12、导游在突发事件中需优先确保游客哪种权益？

A.人身安全

B.财产安全

C.娱乐体验

D.合同履行

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第九条要求优先保障人身安全。选项A为法律强制性规定，B和D可能受安全限制，C非核心权益。

13、导游服务中，向游客收取的“私费”属于以下哪种行为？

A.正常服务费

B.合法代收费

C.违规收费

D.合同约定费用

【参考答案】C

【解析】《导游人员职业行为规范》禁止索要“私费”，属违规行为。选项C正确，其他选项均与规定冲突。

14、导游讲解中若涉及宗教内容，应遵循什么原则？

A.自由讨论

B.客观陈述

C.引导信仰

D.强制认同

【参考答案】B

【解析】《宗教事务条例》要求客观中立，选项B正确。其他选项涉及不当引导或强制，违反法规。

15、旅行社因自身原因取消行程，应如何赔偿游客？

A.双倍团费

B.全额退还

C.按日赔偿200元

D.承担全部责任

【参考答案】B

【解析《旅游法》第九十六条要求全额退还团费，选项B正确。其他选项金额或责任认定错误。

16、导游向游客推荐自费项目，需提前告知哪些信息？

A.价格

B.行程安排

C.安全风险

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】《导游人员管理条例》第二十一条要求告知价格、行程和