协同治理视角下K市医疗美容纠纷化解路径研究.pdfVIP

摘要

随着经济的快速发展和“颜值经济”的升温，互联网媒体、直播行业的高速

发展以及“网红经济”对审美观念的影响等因素使得人们对医疗美容的需求大幅

提升，医疗美容行业由此应运而生，旺盛的需求使得医疗美容市场如雨后春笋方

兴未艾。然而与其他医院相比，开展医疗美容业务的医疗机构更具专业性和特殊

性，医疗美容项目没有适应证，医疗美容效果评定没有客观的医学标准，因此医

疗美容纠纷比其他类型医疗纠纷具有更多的可变因素，纠纷的处理难度更大。近

些年，随着医疗美容市场规模的逐渐扩大，医疗美容纠纷也逐渐增多，医疗美容

纠纷屡见报端，已成为一个社会问题。

本文以K市18家美容医疗机构为研究对象，通过分析K市2019年-2021年

三年间的医疗美容纠纷数据，探索K市医疗美容纠纷的形成原因，运用协同治理

理论探讨K市医疗美容纠纷化解存在的纠纷化解形式单一且各有缺点、纠纷受理

机制不健全、医疗美容纠纷责任判定困难、医患沟通机制不畅通等问题，深入挖

掘医疗美容纠纷化解主体未形成协同治理局面、医患双方之间以及政府与公众之

间信息不对称、医疗美容纠纷化解缺乏依据和标准、医疗责任保险未覆盖等方面

原因，引入协同治理理论构建医疗美容纠纷的优化处置模型，对纠纷的预防提出

针对性对策。

本文采用文献研究法、实地调查法和访谈法，针对K市医疗美容纠纷的实际

情况进行研究分析，希望通过本研究能从实际操作层面对K市医疗美容纠纷困境

做出反馈，提升医疗美容纠纷的化解效率，减少医疗美容纠纷的发生，维护医患

双方合法权益。

关键词：医疗美容；医疗纠纷；协同治理

ABSTRACT

Withtherapiddevelopmentofeconomyandupswingof“appearanceeconomy”,

thedemandformedicalcosmetologyhasincreasedsharplyduetotherapid

developmentofInternetmediaandlivebroadcastindustry,aswellastheinfluenceof

“Internetcelebrityeconomy”onaestheticstandardandotherfactors,resultinginthat

themedicalcosmetologyindustryemerges,andthemedicalcosmetologymarketisin

theascendantlikebambooshoots.However,thecosmeticmedicalinstitutionismore

professionalandparticularthanotherhospitals,andthereisnoobjectivemedical

standardfortheevaluationofmedicalcosmeticeffect,therefore,themedical

cosmetologydisputeshavemorevariablefactorsthanthoseofothertypeshospitals,

anditismoredifficulttosolvethem.Inrecentyears,withthegradualexpansionof

medicalcosmetologymarketsize,themedicalcosmetologydisputesarealso

increasedgradually,andthemedicalcosmetologydisputesareoftenreported,having

becomeasocialissue.

With18cosmeticmedicalinstitutionsinKCit