2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专题试卷及解析.pdfVIP

2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专题试卷及解析1

2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专

题试卷及解析

2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出经纪人危机公关的”黄金4小时”原则中，首要任务是？

A、追究责任

B、发布正式声明

C、控制事态发展

D、联系媒体

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的”黄金4小时”原则强调第一时间控制事态发展，

防止危机扩散。A选项追究责任是后续工作，B选项发布声明需要基于事实调查，D选

项联系媒体是控制事态的手段而非首要任务。知识点：危机响应时效性原则。易错点：

容易将发布声明误认为首要任务，实际上控制事态才是基础。

2、演出经纪人处理艺人负面新闻时，最应该优先考虑的是？

A、艺人个人感受

B、公众利益

C、公司利益

D、媒体关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机公关的核心原则是公众利益优先，这关系到社会公信

力和长期发展。A、C、D虽然重要，但都应服从于公众利益。知识点：危机公关价值

排序。易错点：容易将艺人感受或公司利益放在首位，忽视了公众利益的基础性作用。

3、危机公关中”3T原则”不包括以下哪项？

A、Tellthetruth

B、Tellitfast

C、Tellitall

D、Tellthemfirst

【答案】D

【解析】正确答案是D。3T原则是Tellthetruth(说真话)、Tellitfast(快速说)、Tell

itall(全部说)，D选项是干扰项。知识点：危机公关基本原则。易错点：容易将”Tellthem

first”误认为是3T原则之一，实际这是媒体应对策略而非3T原则。

4、演出经纪人在危机响应中，最不应该采取的行动是？

A、保持沉默

2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专题试卷及解析2

B、承认错误

C、承担责任

D、道歉

【答案】A

【解析】正确答案是A。危机公关中保持沉默会被解读为逃避责任，加剧危机。B、

C、D都是正确的危机处理方式。知识点：危机应对禁忌。易错点：有些经纪人误以为

沉默可以避免事态扩大，实际上会适得其反。

5、危机公关中”危机预警系统”的主要功能是？

A、事后分析

B、媒体监测

C、风险识别与预警

D、舆情引导

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机预警系统的核心功能是提前识别风险并发出预警。A、

B、D都是危机管理的组成部分，但不是预警系统的主要功能。知识点：危机管理体系

构成。易错点：容易将媒体监测误认为预警系统的主要功能，实际上监测只是手段。

6、演出经纪人处理粉丝危机时，最有效的沟通渠道是？

A、官方微博

B、新闻发布会

C、粉丝见面会

D、经纪人个人账号

【答案】A

【解析】正确答案是A。官方微博具有传播快、覆盖广、互动性强的特点，是处理

粉丝危机的最佳渠道。B过于正式，C受限于场地规模，D缺乏权威性。知识点：危机

沟通渠道选择。易错点：容易忽视不同危机类型需要不同的沟通渠道。

7、危机公关中”危机生命周期”理论将危机分为几个阶段？

A、3个

B、4个

C、5个

D、6个

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机生命周期理论通常分为潜伏期、爆发期、蔓延期、解决

期和恢复期五个阶段。知识点：危机管理理论。易错点：容易记错阶段数量，需要准确

掌握五个阶段的划分。

8、演出经纪人在危机处理中，最应该避免的媒体应对方式是？

2025年演出经纪人危机公关事件的时间响应与处理流程专题试卷及解析3

A、主动沟通

B、统一口径