2025年海南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年海南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，导游在接待游客时发现安全隐患应首先采取什么措施？

A.立即向游客说明情况并协助处理

B.直接联系当地公安机关

C.自行联系旅行社调整行程

D.向游客收取安全责任金

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第九十二条规定，导游应当对旅游者的人身、财产安全负责。发现安全隐患应立即向游客说明并协助处理，同时向旅行社和相关部门报告。选项B的公安机关处理需在后续流程中，选项C和D不符合法定义务。

2、导游证的有效期是多久？到期前需如何延续？

A.5年，需书面申请

B.10年，需提交健康证明

C.10年，需提前30日申请

D.15年，需参加培训考核

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第二十五条规定导游证有效期为10年。延续需在到期前30日向发证机关提交申请及健康证明等材料。选项A的5年有效期错误，选项B未明确申请时限，选项D的15年与法规不符。

3、导游带团过程中遇到游客突发疾病，应优先采取什么措施？

A.立即送医并垫付费用

B.联系旅行社报备后送医

C.自行购买保险覆盖费用

D.要求游客签署免责声明

【参考答案】B

【解析】《导游人员服务规范》优先确保游客安全，联系旅行社报备后送医。选项A垫付费用超出职责范围，选项C和D违反医疗伦理。

4、海南导游证考试报名条件中，年龄限制为？

A.18周岁以下

B.60周岁以下

C.65周岁以下

D.70周岁以下

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格考试办法》第十条规定报考年龄需为18-60周岁。选项C和D超出合理年龄范围，选项A未达法定工作年龄。

5、导游在讲解中提及海南历史时，以下哪项表述符合史实？

A.海南岛史前属古埃及文明范围

B.西汉时属南越国管辖

C.唐代设置琼州府

D.清代实行土司制度

【参考答案】C

【解析】西汉时海南属南越国，唐代设琼州府（889年），清代改琼州府为琼州，未实行土司制度。选项A错误，选项B和D时间线不符。

6、导游向游客收取费用时，必须明示的内容不包括？

A.服务项目

B.收费标准

C.支付方式

D.投诉渠道

【参考答案】C

【解析】《旅游服务质量监督管理办法》要求明示服务项目、收费标准及投诉渠道，但支付方式属于交易环节而非明示义务。选项C为干扰项。

7、导游证考试教材中规定，导游服务合同必备条款不包括？

A.行程安排

B.保险条款

C.违约责任

D.合同解除条件

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第三十五条明确合同必备条款为行程安排、费用标准、权利义务等，保险条款属于可约定条款。选项B为正确答案。

8、导游在处理游客投诉时，若涉及人身伤害，应优先采取什么措施？

A.自行协商解决

B.立即送医并保留病历

C.要求游客签署免责协议

D.联系保险公司理赔

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》要求优先保护游客人身安全，及时送医并保存证据。选项C和D违反优先级，选项A不适用紧急情况

9、海南导游讲解分界洲岛时，下列哪项属于该岛主要海洋生物？

A.中华白海豚

B.玳瑁

C.中华鲟

D.中华鳖

【参考答案】A

【】分界洲岛是中华白海豚保护区，玳瑁为国家二级保护动物但非该岛特有，中华鲟和鳖为淡水生物。选项A为正确答案。

10、根据《海南省旅游条例》，导游在带团过程中发现游客擅自离队，应首先采取以下措施？A.立即报警处理B.要求游客签署离队承诺书C.联系旅行社报备D.自行联系游客所在单位

A.立即报警处理

B.要求游客签署离队承诺书

C.联系旅行社报备

D.自行联系游客所在单位

【参考答案】C

【解析】《海南省旅游条例》第38条规定，导游发现游客擅自离队应立即联系旅行社并报备。选项C符合法规要求，其他选项均未明确法律依据。擅自离队可能引发安全风险，需通过旅行社统一协调处理

【题干】导游证的有效期是？A.1年B.2年C.3年D.5年

【选项】

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第20条规定导游证有效期为3年，需在到期前30日申请换发。选项C正确，其他选项与现行法规不符。

11、游客在景区突发食物中毒，导游应优先采取？A.自行购买药物救治B.立即拨打120并报告旅行社C.要求游客签署免责协议D.联系景区保安处理

A.自行购买药物救治

B.立即拨打120并报告旅行社

C.要求游客签署免责协议

D.联系景区保安处理

【参考答案】B

【解析】《导游服务规范》第45条要求导游遇紧急情况应立即联系医疗机构并报告旅行社。选项B符合规范，其他选项均未体现专业处置流程。

12、海南对60岁以上老人实行景区门票免费政策，需满足的条