2025年安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年安徽全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》第四十条，导游在接待旅游者时应当怎么做？

A.随意使用旅游者个人信息

B.妥善保管旅游者个人信息

C.向第三方出售旅游者个人信息

D.仅限导游本人使用

【参考答案】B

【】《旅游法》第四十条规定导游应当妥善保管旅游者个人信息，不得泄露或不当使用。选项A和C明显违反规定，D未涵盖所有使用场景，B为唯一正确答案。

2、导游证的有效期是？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第十五条规定导游证有效期为3年，需定期参加培训考核。选项B符合法规，其他选项与现行规定不符。

3、旅游者在景区突发疾病时，导游应优先采取什么措施？

A.立即联系景区医疗站

B自行前往医院

C.要求游客签署免责协议

D.拒绝提供帮助

【参考答案】A

【解析】《导游人员服务规范》要求导游在紧急情况下优先联系景区或医疗机构。选项A符合规范，B、C、D均不符合应急处理原则。

4、根据《旅行社条例》，旅行社不得安排旅游者参加的旅游项目是？

A.未取得许可的景区

B.有安全措施的探险项目

C.超出合同范围的购物点

D.经批准的红色旅游项目

【参考答案】A

【解析】《旅行社条例》第二十一条规定旅行社不得安排未取得许可的景区。选项A违规，B、C、D均符合合法经营要求。

5、导游服务费的计算标准是？

A.团队规模×服务天数

B.旅行社与导游协商定价

C.按服务时间计算

D.团队人数×服务时长

【参考答案】C

【解析】《导游服务规范》规定导游服务费按实际服务时间计算，单位为小时。选项C正确，其他选项与标准不符。

6、旅游投诉的受理机构是？

A.旅行社

B.当地文旅局

C.消费者协会

D.景区管理处

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》第三条规定文旅部门负责旅游投诉受理。选项B，其他机构非法定受理主体。

7、导游在讲解中若发现游客违规，应首先？

A.当众批评教育

B.立即报告景区管理部门

C.要求游客签署书面承诺

D.私下提醒游客

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十六条规定发现违规行为应立即报告选项B正确，其他选项未体现及时上报原则。

8、根据《旅游突发事件应急预案编制导则》，应急预案备案时限是

A.1个工作日

B.3个工作日

C.30日

D.无需备案

【参考答案】C

【解析】导则第二十二条规定景区、旅行社等需提前30日报备应急预案。选项C正确，其他选项不符合规定。

9、导游证补发需提交的材料不包括？

A.身份证明

B.原导游证遗失声明

C.培训考核合格证明

D.近期体检报告

【参考答案】C

【解析】《导游人员证照管理办法》规定补发需提交身份证明、原证遗失声明等，体检报告非必需材料。选项C为正确答案。

10、旅游者要求提前终止行程，旅行社应如何处理？

A.按原合同扣除费用

B.无条件全额退款

C.根据实际情况协商

D拒绝终止

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第九十四条要求旅行社与旅游者协商解决变更或终止合同问题。选项C符合法律规定，其他选项均不全面。

11、根据《旅游法》第四十一条，景区应当公示哪些信息？（）

A.承载量、开放时间、安全注意事项

B.承载量、开放时间、门票价格

C.承载量、闭园时间、安全注意事项

D.承载量、闭园时间、门票价格

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第四十一条规定景区应公示承载量、开放时间及安全注意事项，B、D项门票价格非强制公示内容，C项闭园时间表述错误。

12、导游在带团过程中发现游客突发疾病，应首先采取什么措施？（）

A.自行联系医院并垫付费用

B.立即报告旅行社并启动应急预案

C.让游客自行前往最近的医院

D.要求游客签署免责协议

【参考答案】B

【解析】《人员管理条例》第二十五条规定突发情况需立即旅行社并启动应急机制，A、C、D选项均违反安全规范。

13、根据《导游人员资格考试实施办法》，导游基础知识考试合格分数线为？（）

A.60分

B.70分

C.80分

D.90分

【参考答案】A

【解析】现行规定中，政策与法规、导游基础知识两科合格线均为60分，B、C、D选项不符合2023年修订后的考试标准。

14、导游与游客签订旅游合同时，必须明确哪些条款？（）

A.退订条款、保险条款、行程变更条款

B.退订条款、行程安排条款、违约责任条款

C.保险条款、行程安排条款、安全责任条款

D.退订条款、违约责任条款、安全责任条款

【参考答案