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2025年国家开放大学《市场调查与分析》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目的

C.实施调查

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能确定后续的调查方法、对象和内容。数据分析、实施调查和撰写报告都是在明确目的之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用来描述样本特征与总体特征一致程度的指标是（）

A.抽样误差

B.抽样框

C.抽样方法

D.抽样精度

答案：D

解析：抽样精度是衡量样本对总体代表性好坏的重要指标，它反映了样本统计量与总体参数之间的接近程度。抽样误差是抽样过程中不可避免的随机误差，抽样框是抽样的基础，抽样方法是选取样本的具体技术手段。

3.第二手资料的特点不包括（）

A.获取成本较低

B.时间性强

C.目的性明确

D.可控性高

答案：C

解析：第二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料，其主要特点包括获取成本相对较低、时间性强、经过他人整理分析等。但由于不是为当前调查目的专门收集，因此其目的性不一定明确，且调查者无法控制数据收集的过程和质量。

4.在问卷调查中，单选题的设计原则不包括（）

A.选项互斥

B.选项穷尽

C.选项中立

D.选项排序

答案：D

解析：设计单选题时，要求各个选项相互排斥（互斥），并且所有可能的答案都包含在内（穷尽）。同时，选项应保持中立，避免引导性或倾向性。选项排序并不是单选题设计的要求，有时为了方便回答会进行排序，但这本身不是设计原则。

5.集中趋势测度指标中，最不受极端值影响的是（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.几何平均数

答案：B

解析：平均数易受极端值影响，而中位数是排序后位于中间位置的值，不受极端值的影响。众数是出现次数最多的值，几何平均数适用于计算比率或百分比数据的平均变化率，也易受极端值影响。

6.在相关性分析中，相关系数的取值范围是（）

A.0到1

B.-1到1

C.0到10

D.无穷大

答案：B

解析：相关系数是用来衡量两个变量之间线性关系强度的指标，其取值范围在-1到1之间。正值表示正相关，负值表示负相关，0表示无线性相关关系。

7.抽样调查中，影响抽样误差大小的因素不包括（）

A.样本量

B.抽样方法

C.总体标志变异程度

D.调查方法

答案：D

解析：抽样误差的大小主要受三个因素影响：样本量、抽样方法（概率抽样误差大于非概率抽样）和总体标志变异程度（标准差越大，误差越大）。调查方法是调查数据收集的方式，主要影响数据的准确性，而非抽样误差本身。

8.市场细分的基本原则不包括（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可稳定性

答案：D

解析：市场细分需要满足的基本原则包括：细分市场的可衡量性（规模、购买力等可测量）、可进入性（企业有能力接触和服务该细分市场）、可盈利性（细分市场足够大，值得企业投入资源）以及行动性（细分市场特征明显，便于制定针对性策略）。可稳定性不是市场细分的基本原则，市场环境是动态变化的。

9.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌认知度

D.品牌联想

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度。忠诚的客户会持续购买该品牌的产品或服务，为企业带来稳定的收入和利润。知名度、认知度和联想都是构成品牌资产的重要部分，但忠诚度是最终体现品牌价值的关键。

10.描述数据离散程度的指标不包括（）

A.全距

B.平均差

C.标准差

D.相关系数

答案：D

解析：描述数据离散程度（即数据散布的广度或变异性）的常用指标包括全距（最大值与最小值之差）、平均差（各数据与平均数差的绝对值平均数）和标准差（方差的平方根）。相关系数是用来衡量两个变量之间线性关系强度的指标，属于相关性分析的内容，而非离散程度分析。

11.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调查结果分析

B.调查背景与目的

C.调查方法与过程

D.调查结论与建议

答案：B

解析：市场调查报告的结构通常包括引言（调查背景与目的）、调查方法与过程、数据分析与结果、结论与建议等部分。引言部分旨在说明调查的缘由、目标和意义，为读者理解后续内容奠定基础，因此通常最先呈现。

12.第一手资料的特点不包括（）

A.目的性强

B.时效性高

C.成本较高

D.结果固定

答案：D

解析：第一手资料是研究者为了特定研究目的而直接收集的原始资料，其特点包括目的性强、针对性强、时效性高，但由于是初