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2025年拍卖师拍卖成交后标的交付纠纷危机公关专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖成交后标的交付纠纷危机公关专题试卷

及解析

2025年拍卖师拍卖成交后标的交付纠纷危机公关专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、拍卖成交后，买受人发现标的物存在交付前未披露的瑕疵，拍卖公司应首先采

取的危机公关措施是？

A、立即向媒体发布声明澄清

B、主动联系买受人协商解决方案

C、追究委托方责任

D、暂停所有拍卖活动

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机公关的首要原则是控制事态发展，直接与利益相关方

沟通是最有效的措施。A选项可能激化矛盾，C选项属于内部追责，D选项反应过度。

知识点：危机公关的时效性原则。易错点：考生容易选择A，但直接面对媒体可能使问

题扩大化。

2、根据《拍卖法》，拍卖标的交付纠纷中，拍卖公司的责任认定依据主要是？

A、拍卖图录描述

B、现场展示情况

C、拍卖成交确认书

D、委托拍卖合同

【答案】C

【解析】正确答案是C。成交确认书是具有法律效力的文件，明确记载了标的状况

和双方权利义务。A、B属于辅助证据，D是内部文件。知识点：拍卖法律文件效力层

级。易错点：容易忽视成交确认书的法律地位。

3、在处理艺术品真伪纠纷时，最权威的鉴定方式是？

A、拍卖公司内部鉴定

B、委托方提供的证明

C、第三方权威机构鉴定

D、行业专家集体评议

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方鉴定具有中立性和专业性，最易被各方接受。A、B

存在利益关联，D主观性较强。知识点：鉴定机构的公信力。易错点：过分依赖拍卖公

司自身鉴定。

4、危机公关中，“黄金4小时”原则指的是？

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A、4小时内完成调查

B、4小时内发布初步声明

C、4小时内联系当事人

D、4小时内制定解决方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。这是危机公关的时效性要求，及时发声可掌握舆论主动权。

A、C、D都是后续步骤。知识点：危机公关时效性。易错点：混淆各项工作的优先级。

5、拍卖标的交付纠纷中，最可能导致舆情危机的因素是？

A、交付延迟

B、标的损坏

C、信息不透明

D、价格争议

【答案】C

【解析】正确答案是C。信息不透明最易引发公众质疑和媒体炒作。A、B属于常规

纠纷，D在成交后较少出现。知识点：舆情危机诱因。易错点：忽视信息透明的重要性。

6、拍卖公司制定危机公关预案时，应优先考虑？

A、法律风险防范

B、媒体关系维护

C、客户权益保障

D、公司声誉保护

【答案】C

【解析】正确答案是C。客户权益是根本，其他都是衍生问题。A、B、D都是建立在

C基础上的。知识点：危机公关的核心原则。易错点：本末倒置，优先考虑公司利益。

7、在跨境拍卖交付纠纷中，应优先适用的法律是？

A、拍卖地法律

B、委托方所在地法律

C、买受人所在地法律

D、双方约定法律

【答案】D

【解析】正确答案是D。合同约定优先，这是国际私法基本原则。A、B、C在没有

约定时才考虑。知识点：国际私法适用原则。易错点：忽视当事人意思自治。

8、危机公关中，“切割策略”指的是？

A、与委托方切割

B、与涉事员工切割

C、与问题标的切割

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D、与历史问题切割

【答案】B

【解析】正确答案是B。及时处理责任人可避免事态扩大。A、C、D可能适得其反。

知识点：危机公关策略。易错点：误以为切割就是撇清关系。

9、拍卖标的交付纠纷中，最有效的证据保全方式是？

A、拍照