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2025秋招：家政服务员题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务员清洁玻璃时，可使用（）增加清洁效果。

A.白醋B.酒精C.盐水D.洗洁精

2.以下哪种食材储存时需要冷藏（）。

A.土豆B.洋葱C.香蕉D.牛奶

3.给婴儿洗澡的水温一般控制在（）。

A.30-32℃B.35-37℃C.38-40℃D.42-45℃

4.清洁厨房炉灶油污，用（）效果较好。

A.牙膏B.小苏打C.洗衣粉D.洗发水

5.家政服务中，熨烫丝绸衣物适宜（）。

A.高温熨烫B.中温熨烫C.低温熨烫D.不熨烫

6.照顾老人时，每天应保证老人饮水（）。

A.500-1000毫升B.1000-1500毫升

C.1500-2000毫升D.2000-2500毫升

7.擦拭家具时，避免使用（）。

A.干净软布B.微湿软布C.干毛巾D.钢丝球

8.清洗地毯上的果汁污渍，可先用（）。

A.白醋B.酒精C.洗洁精D.苏打水

9.给儿童做饭，要注意（）。

A.多放油盐B.食物多样化C.多吃零食D.多吃油炸食品

10.家政服务员上门服务，应提前（）到达。

A.5-10分钟B.10-15分钟

C.15-20分钟D.20-30分钟

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家政服务员应具备的职业素养有（）。

A.诚实守信B.责任心强C.沟通能力好D.有耐心

2.以下适合老人的食物有（）。

A.粥B.粗粮C.油炸食品D.新鲜蔬果

3.清洁卫生间常用的清洁用品有（）。

A.洁厕灵B.84消毒液C.玻璃水D.地板清洁剂

4.照顾婴儿时，要注意（）。

A.保暖B.喂养规律C.皮肤清洁D.安全防护

5.家政服务中，清洗衣物的步骤包括（）。

A.分类B.浸泡C.洗涤D.晾晒

6.擦拭电器时，需要（）。

A.先断电B.用干布擦C.用湿布擦D.小心操作

7.厨房常见的安全隐患有（）。

A.燃气泄漏B.电器短路C.刀具摆放不当D.地面湿滑

8.家政服务员与雇主沟通时，应（）。

A.尊重对方B.表达清晰C.隐瞒问题D.虚心接受意见

9.适合儿童的室内游戏有（）。

A.搭积木B.捉迷藏C.看电视D.玩电子游戏

10.整理衣柜时，可采用的方法有（）。

A.按季节分类B.按颜色分类C.按款式分类D.按材质分类

三、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）

2.照顾老人时，只要保证吃饱就行。（）

3.清洁玻璃时可以从上往下擦。（）

4.婴儿的衣物可以和大人的一起洗。（）

5.厨房清洁时，炉灶和抽油烟机是重点区域。（）

6.家政服务员不需要了解雇主的特殊需求。（）

7.给儿童洗澡时，要注意水温适宜。（）

8.擦拭家具可以用湿布直接擦。（）

9.储存食物时，生熟食物可以放在一起。（）

10.家政服务结束后，要与雇主确认服务内容和费用。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述家政服务员清洁厨房的步骤。

2.照顾婴儿时，如何预防婴儿呛奶？

3.家政服务员与雇主沟通有哪些注意事项？

4.清洗衣物时，如何分类更合理？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.当雇主对家政服务质量不满意时，家政服务员应如何处理？

2.讨论如何提高照顾老人的服务质量。

3.谈谈家政服务员在清洁卫生间时，如何保证卫生和安全。

4.对于家政服务中儿童教育问题，你有什么看法？

答案

一、单项选择题

1.A2.D3.C4.B5.C

6.C7.D8.C9.B10.B

二、多项选择题

1.ABCD2.ABD3.ABD4.ABCD5.ABCD

6.ABD7.ABCD8.ABD9.AB10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.√4.×5.√

6.×7.√8.×9.×10.√

四、简答题

1.先清理台面杂物，再用清洁剂擦炉灶、抽油烟机等油