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攸县职业中专公共关系基础期中考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系的主体是（）

A.公众

B.传播

C.社会组织

D.双向沟通

答案：C。社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者和实施者。公众是公共关系的对象，传播是公共关系的手段，双向沟通是公共关系的重要特征。

2.公共关系的对象是（）

A.组织

B.公众

C.传播

D.媒介

答案：B。公众是公共关系工作的对象，是与社会组织发生相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和。

3.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通

B.树立形象

C.影响舆论

D.协调关系

答案：A。公共关系的本质是组织与公众之间的传播沟通，通过信息的交流和互动来建立、维护和发展良好的关系。

4.被誉为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特利普

答案：A。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，他提出了“说真话”等公关理念，被称为“公共关系之父”。爱德华·伯尼斯使公共关系理论系统化；巴纳姆是早期的宣传家，但他的做法存在欺骗性；卡特利普和森特提出了“双向对称”的公关模式。

5.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

答案：A。产品是组织与公众发生联系的重要纽带，产品形象是组织形象的客观基础，它直接影响公众对组织的评价和认知。

6.公共关系工作的中心任务是（）

A.塑造组织形象

B.传播信息

C.协调关系

D.处理危机

答案：A。塑造组织形象是公共关系工作的核心和中心任务，其他工作如传播信息、协调关系、处理危机等都是围绕塑造良好组织形象展开的。

7.以下属于公共关系传播方式中人际传播的是（）

A.电视广告

B.演讲

C.报纸报道

D.网络新闻

答案：B。人际传播是个人与个人之间的信息交流，演讲是演讲者与听众之间的面对面交流，属于人际传播。电视广告、报纸报道、网络新闻属于大众传播。

8.组织在其发展的（）时期，公关工作的重点是努力提高组织的知名度。

A.初创

B.上升

C.成熟

D.衰退

答案：A。在组织初创时期，公众对组织了解甚少，公关工作的重点是通过各种传播手段让更多的人知道组织，提高组织的知名度。

9.公共关系调查的第一个环节是（）

A.确定调查任务

B.制定调查方案

C.收集调查资料

D.整理分析资料

答案：A。确定调查任务是公共关系调查的首要环节，只有明确了调查的目的和任务，才能进行后续的方案制定、资料收集和分析等工作。

10.以下哪种公关活动模式主要是向公众传播信息，以提高组织的知名度和美誉度（）

A.宣传型公关

B.交际型公关

C.服务型公关

D.社会型公关

答案：A。宣传型公关主要运用各种传播媒介和宣传手段，向公众传播组织的信息，以提高组织的知名度和美誉度。交际型公关侧重于人际交往；服务型公关强调通过优质服务来树立形象；社会型公关是通过举办各种社会活动来提升组织形象。

11.公关广告与商品广告的主要区别在于（）

A.前者推销产品，后者推销组织形象

B.前者是营利性的，后者是非营利性的

C.前者注重情感沟通，后者注重产品介绍

D.前者的传播周期短，后者的传播周期长

答案：C。公关广告主要是为了树立组织的形象、声誉和信誉，注重与公众的情感沟通；商品广告主要是推销产品，注重产品的特点、性能等介绍。公关广告和商品广告都可能有营利性目的，公关广告传播周期不一定短。

12.公共关系活动中的“三级传播”不包括（）

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.群体传播

答案：C。公共关系活动中的“三级传播”一般指大众传播、人际传播和群体传播。

13.组织与政府之间的关系属于（）

A.内部公众关系

B.社区公众关系

C.政府公众关系

D.媒介公众关系

答案：C。政府公众关系是指社会组织与政府及各职能机构、政府官员之间的关系。

14.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.隐瞒性原则

D.真实性原则

答案：C。公共关系危机管理应遵循及时性原则、主动性原则、真实性原则等，隐瞒性原则不利于危机的解决，反而会使危机扩大化。

15.以下属于公共关系客体的是（）

A.企业

B.学校

C.政府部门

D.消费者

答案：D。公共关系客体即公众，消费者是企业等组织的重要公众群体。企业、学校、政府部门属于社会组织，是公共关系的主体。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.主体

B.客体

C.传播

D.环