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2025年工勤晋级高级技师《职业道德》人机对话情景模拟测试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）

1.某单位食堂厨师老李发现供应商送来的大米有霉味，但领导暗示“先收下，后续再说”。老李的正确做法是（）

A.先收下，等领导指示

B.拒绝签收，填写《食材异常报告单》并拍照留证

C.收下后偷偷倒掉，重新采购

D.收下但告诉同事别吃

答案：B

解析：职业道德要求把公众安全放在首位，拒绝签收并留证既守规又保护自身。

2.夜班保安小赵巡逻时发现财务室门虚掩，电脑开着，无人值守。他应（）

A.立即关门继续巡逻

B.拍照发微信群提醒财务

C.先封锁现场，再电话报告值班领导并登记

D.帮财务关电脑后离开

答案：C

解析：安全事件必须按流程封锁、报告、登记，防止证据灭失。

3.高级技师老周带徒弟时，徒弟误将380V线当成220V线，老周应（）

A.当场批评“连颜色都分不清”

B.立即断电，现场教学，事后写案例分析

C.让徒弟自己发现错误

D.悄悄帮他改过来，不声张

答案：B

解析：安全无小事，立即断电消除隐患，现场教学是最好的职业道德示范。

4.单位组织献血，老周因高血压被婉拒，但他谎称“已经吃药控制”，应如何评价（）

A.精神可嘉，值得表扬

B.属于善意谎言，无碍大局

C.违背诚实守信，可能危害用血者

D.只要没人发现即可

答案：C

解析：职业道德底线是诚实，献血涉及他人生命安全，谎言不可接受。

5.维修工小高在客户家修理空调时，客户递红包说“快点弄，我赶时间”。小高应（）

A.收下红包加快速度

B.拒收红包，按标准流程操作

C.先收下，回去上交

D.告诉客户“心意领了，流程不能少”

答案：B

解析：拒收红包是守住职业底线，速度不能牺牲质量与安全。

6.单位推行节能降耗，老周发现新设备比旧设备省电30%，但采购价高，他应（）

A.等领导问再说

B.写技术对比报告，提交节能测算

C.私下劝同事抵制新设备

D.自己买一台试用

答案：B

解析：高级技师应主动提供数据支撑决策，体现责任担当。

7.保洁员老郑看到有人将废纸扔进可回收桶，他应（）

A.当面呵斥

B.默默分拣，事后贴提示

C.拍照曝光

D.把桶换位置

答案：B

解析：职业道德强调尊重与引导，默默分拣并提示是最温和有效的方式。

8.司机老方出车途中，同事电话让他“顺路”帮接孩子，老方应（）

A.答应，反正顺路

B.拒绝，执行出车任务不得私用

C.先请示调度

D.让孩子打车到路口汇合

答案：B

解析：公车不得私用，任何“顺路”理由都不能突破制度。

9.食堂面点师小孙发现新配方含过敏原，但领导说“标签写清楚就行”，小孙应（）

A.听领导安排

B.坚持更换配方，提交食品安全风险评估

C.私下告诉几个常客

D.写匿名信

答案：B

解析：食品安全大于天，技师必须对潜在风险提出专业意见。

10.电工老吴被举报“态度不好”，调查时老吴应（）

A.找举报人对质

B.配合调查，提供全程工作记录

C.拒绝回答，等工会介入

D.发朋友圈喊冤

答案：B

解析：配合调查是职业义务，完整记录是自清最有力证据。

11.单位组织捐款，老周家庭困难，他应（）

A.借钱也要捐，怕被议论

B.量力而行，可书面说明情况

C.让徒弟代捐

D.捐最少额度

答案：B

解析：职业道德鼓励自愿与真实，困难可说明，不强制攀比。

12.维修结束后，客户额外要求“顺便把灯泡换了”，老周应（）

A.免费帮忙

B.告知超出工单范围，可另行报价

C.直接拒绝

D.先换再报高价

答案：B

解析：界限清晰是诚信表现，另行报价避免后续纠纷。

13.单位内网发布“节能标兵”名单，老周落选，他发现数据被算错，应（）

A.默默忍受

B.邮件提供原始抄表记录，申请复核

C.发帖质疑

D.找评选组吵架

答案：B

解析：理性复核是正当权利，也是尊重程序。

14.老周在培训课上发现PPT错误，应（）

A.下课悄悄告诉讲师

B.当场指出，避免误导学员

C.拍照发群

D.不吭声

答案：B

解析：高级技师有义务维护知识准确性，当场纠正是对学员负责。

15.单位要求上交护照，老周觉得“侵犯隐私”，应（）

A.拒绝上交

B.书面申请保留，说明理