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在全市药品零售企业规范经营工作会上的讲话(2篇)

讲话一

同志们：

今天，我们召开全市药品零售企业规范经营工作会，目的是进一步加强药品零售企业的监管，规范药品经营行为，保障人民群众用药安全有效。药品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会的和谐稳定。药品零售企业作为药品流通的终端环节，直接面对广大消费者，其经营行为的规范与否，直接影响到药品质量和公众用药安全。

近年来，随着医药卫生体制改革的不断深入和药品监管力度的持续加大，我市药品零售企业的整体面貌有了较大改善。多数企业能够遵守法律法规，诚信经营，为保障群众用药需求发挥了积极作用。然而，我们也必须清醒地认识到，当前我市药品零售企业在经营过程中仍然存在一些不容忽视的问题。

部分企业存在药品购销渠道不规范的情况。一些企业为了追求经济利益，从非法渠道购进药品，这些药品的质量无法得到有效保障，严重威胁到群众的用药安全。有的企业在购进药品时，不严格审核供货企业的资质，不索取合法票据，导致药品来源不明。同时，在药品销售环节，部分企业存在违规销售处方药的现象。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用，但一些企业为了增加销售额，在没有处方的情况下随意销售处方药，这不仅违反了法律法规，也可能因患者不合理用药而引发严重的健康问题。

药品储存和养护条件不符合要求也是较为突出的问题。药品的储存有严格的温度、湿度等条件要求，一些企业的仓库和营业场所设施设备简陋，不能满足药品储存的基本条件。例如，冷藏药品需要在规定的低温环境下储存，但部分企业缺乏必要的冷藏设备，或者冷藏设备运行不稳定，导致药品质量受到影响。此外，药品养护工作不到位，没有定期对药品进行检查和维护，也容易造成药品变质、失效。

企业的质量管理体系不健全也是普遍存在的问题。一些企业虽然建立了质量管理文件，但只是流于形式，没有真正落实到实际经营活动中。质量管理人员缺乏必要的专业知识和技能，对药品质量管理的重要性认识不足，不能有效地履行质量管理职责。企业内部的质量管理制度执行不严格，对药品采购、验收、储存、销售等环节的质量控制不到位，容易出现质量漏洞。

针对以上存在的问题，我们必须采取切实有效的措施加以解决。首先，要强化法律法规宣传教育。各级药品监管部门要通过多种形式，广泛宣传药品管理法律法规，提高药品零售企业负责人和从业人员的法律意识和责任意识。要组织开展法律法规培训，让企业清楚了解自身的法定义务和责任，明白违法经营的严重后果。同时，要加强对消费者的宣传引导，提高消费者的自我保护意识，让消费者了解如何识别合法的药品零售企业和合格的药品，增强消费者对药品质量问题的监督能力。

严格规范药品购销渠道是保障药品质量的关键。药品零售企业要严格执行药品购进验收制度，从合法的药品生产、经营企业购进药品，并索取合法票据和相关证明文件。要建立健全药品采购档案，如实记录药品的名称、规格、数量、生产企业、供货单位、购进日期等信息，做到药品来源可追溯。在销售环节，要严格执行处方药凭处方销售制度，严禁无处方销售处方药。企业要配备专业的药学技术人员，对处方进行审核和调配，确保患者用药安全。

加强药品储存和养护管理是保证药品质量稳定的重要措施。药品零售企业要加大对仓库和营业场所设施设备的投入，改善药品储存条件。要按照药品的储存要求，合理划分储存区域，设置相应的温湿度控制设备，并定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。要建立完善的药品养护制度，定期对药品进行检查和养护，及时发现和处理质量有问题的药品。对近效期药品要进行重点管理，采取有效的促销或退货等措施，避免过期药品流入市场。

完善企业质量管理体系是提升企业经营管理水平的核心。药品零售企业要建立健全质量管理组织机构，明确各部门和人员的质量管理职责。要加强质量管理人员的培训和考核，提高其专业素质和业务能力。要严格执行质量管理文件，加强对药品采购、验收、储存、销售等环节的质量控制，确保质量管理体系有效运行。企业要定期开展内部质量审核和管理评审，及时发现和解决质量管理中存在的问题，不断完善质量管理体系。

各级药品监管部门要加大监管执法力度。要建立健全日常监督检查机制，增加检查频次，扩大检查覆盖面。对药品零售企业的经营活动进行全方位、全过程的监管，重点检查药品购销渠道、处方药销售、药品储存养护、质量管理体系运行等方面的情况。对发现的违法违规行为，要依法严肃处理，绝不姑息迁就。要加大对违法企业的处罚力度，提高违法成本，形成强大的震慑力。同时，要建立药品零售企业信用档案，对诚信经营的企业给予表彰和奖励，对违法违规企业进行公示和惩戒，促进企业诚信经营。

加强部门协作配合也是做好药品零售企业监管工作的重要保障。药品监管部门要与公安、卫生、工商等部门建立健全协作机制，加强信息共享和联合执法。在打击药品违法犯罪活动