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2025年国家开放大学《营销策略与实战》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.识别并满足不同消费者的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的核心在于识别不同消费者群体的独特需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略，满足这些特定群体的需求。这有助于企业更有效地分配资源，提高营销效率和顾客满意度。扩大市场份额和增加产品种类可能是营销的最终目标，但不是市场细分的主要目的。降低生产成本通常属于生产管理范畴，与市场细分无直接关系。

2.4P营销组合中，代表企业定价策略的是（）

A.产品(Product)

B.价格(Price)

C.渠道(Place)

D.促销(Promotion)

答案：B

解析：4P营销组合包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。其中，价格(Price)是指企业为其产品或服务设定的价格，涉及定价策略、折扣、支付条款等。产品指企业提供的产品或服务。渠道指产品或服务到达消费者的途径。促销指企业用来吸引顾客注意并促使购买的各种活动。

3.在进行市场调研时，收集第一手资料的方法主要包括（）

A.文献研究法和观察法

B.实验法和问卷调查法

C.访谈法和焦点小组法

D.统计分析法和比较分析法

答案：B

解析：市场调研中，第一手资料是指通过直接调查或实验收集的、尚未经过加工整理的原始数据。收集第一手资料的方法主要包括问卷调查法、访谈法、观察法、实验法、焦点小组法等。文献研究法、统计分析法和比较分析法属于第二手资料处理或分析方法。实验法和问卷调查法是典型的一手资料收集方式。

4.波特五力模型中，威胁最大的是（）

A.现有竞争者之间的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.替代品的威胁

D.供应商的议价能力

答案：C

解析：波特五力模型分析行业竞争结构，包括现有竞争者之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。替代品的威胁是指市场上存在其他可以满足相同需求的替代产品或服务，如果替代品价格更低或性能更优，会对现有产品构成严重威胁。当替代品威胁强烈时，企业可能被迫降价或改进产品，从而压缩利润空间。其他力量虽然也有一定影响，但通常不如替代品威胁直接和根本。

5.企业进行品牌延伸的主要目的是（）

A.提高产品知名度

B.降低营销成本

C.规避新产品风险

D.增加企业收入

答案：C

解析：品牌延伸是指将现有品牌名称使用于新产品或新市场中。其主要目的之一是利用现有品牌的声誉和消费者认知，降低新产品的市场推广风险和成本。虽然品牌延伸也可能提高产品知名度、增加企业收入，但这些通常是附带效果，而非主要目的。规避新产品风险是最核心的战略动机，因为成功经验可以减少不确定性。

6.在营销计划中，明确营销目标的关键是（）

A.目标要具体

B.目标要可测量

C.目标要与营销策略一致

D.目标要有时限

答案：A

解析：营销计划中的目标是指导营销活动的方向和衡量成功与否的标准。一个有效的营销目标必须具体明确，指明要达成的具体成果是什么。如果目标模糊不清，执行者将不知道具体要做什么，目标也就失去了指导意义。可测量、与策略一致和有时限是设定良好目标的重要补充要求，但具体性是首要前提。

7.营销沟通组合中，属于人员推销特点的是（）

A.传播范围广

B.成本相对较低

C.互动性强

D.信息单向传播

答案：C

解析：人员推销是指销售人员通过面对面、电话或网络等方式与顾客进行直接沟通，以促进产品销售。其主要特点包括互动性强、灵活性高、能够建立客户关系、反馈及时等。传播范围广是广告的特点，成本相对较低是公共关系的优势，信息单向传播是传统广告的常见形式，这些都不是人员推销的主要特征。互动性是人员推销最突出的优点，因为销售人员和顾客可以进行实时双向交流。

8.企业在进行市场定位时，首先需要（）

A.确定竞争者位置

B.分析自身资源

C.识别目标市场

D.明确品牌核心价值

答案：C

解析：市场定位是指企业为其产品或品牌在目标顾客心目中确定一个独特且有价值的地位。进行市场定位的第一步是识别目标市场，即明确企业要服务的主要顾客群体是谁。只有确定了目标市场，企业才能了解顾客的需求和偏好，分析竞争者的位置，并在此基础上确定自身的定位策略和核心价值。分析自身资源和确定竞争者位置虽然重要，但都是在识别目标市场之后或与其并行进行的。

9.营销控制的主要目的是（）

A.评估营销绩效

B.发现营销问题

C.改进营销策略

D.提高营销效率

答案：A

解析：营