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2025年国家开放大学（电大）《营销管理学》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心任务是（）

A.市场调研

B.产品开发

C.市场营销组合设计

D.客户关系管理

答案：C

解析：营销管理的核心任务是设计和实施有效的市场营销组合，以满足目标市场的需求并实现企业的营销目标。市场调研、产品开发、客户关系管理都是营销管理的重要组成部分，但核心在于市场营销组合的设计与执行。

2.4P营销理论中，代表价格的是（）

A.Product

B.Place

C.Promotion

D.Price

答案：D

解析：4P营销理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，价格（Price）代表价格策略，是企业在市场中的定价决策。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.提高市场占有率

D.针对不同客户群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的小市场，从而针对不同客户群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

4.品牌忠诚度的主要表现是（）

A.客户重复购买

B.客户推荐率低

C.客户对价格敏感度高

D.客户对竞争对手产品偏好度高

答案：A

解析：品牌忠诚度是指客户对某一品牌产品的偏好和依赖程度，其主要表现是客户重复购买该品牌的产品。客户推荐率高、对价格敏感度低、对竞争对手产品偏好度低都是品牌忠诚度的体现。

5.营销计划的首要步骤是（）

A.市场分析

B.设定营销目标

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：B

解析：营销计划的首要步骤是设定营销目标，明确企业在一定时期内希望通过营销活动实现的具体目标，如销售额、市场份额、品牌知名度等。只有明确了目标，才能制定相应的策略和行动计划。

6.推广策略主要包括（）

A.广告、公关、销售促进

B.市场调研、产品开发、客户关系管理

C.市场细分、目标市场选择、市场定位

D.定价、渠道、促销

答案：A

解析：推广策略主要包括广告、公关和销售促进三种方式。广告是通过各种媒体向目标客户传递产品信息；公关是通过各种公共关系活动提升企业形象和知名度；销售促进是通过各种短期激励措施刺激客户购买。

7.竞争性定价策略主要包括（）

A.成本加成定价、竞争导向定价、价值定价

B.渗透定价、撇脂定价、竞争导向定价

C.成本加成定价、渗透定价、撇脂定价

D.价值定价、竞争导向定价、撇脂定价

答案：B

解析：竞争性定价策略主要包括渗透定价、撇脂定价和竞争导向定价。渗透定价是指以较低的价格进入市场，快速抢占市场份额；撇脂定价是指以较高的价格推出新产品，短期内获取高额利润；竞争导向定价是指根据竞争对手的价格来定价。

8.分销渠道选择的主要考虑因素是（）

A.渠道覆盖范围、渠道成本、渠道控制力

B.产品特性、市场特性、企业自身能力

C.渠道长度、渠道宽度、渠道类型

D.渠道效率、渠道稳定性、渠道创新性

答案：A

解析：分销渠道选择的主要考虑因素包括渠道覆盖范围、渠道成本和渠道控制力。渠道覆盖范围是指渠道能够覆盖的市场区域和客户群体；渠道成本是指通过渠道销售产品所需支付的费用；渠道控制力是指企业对渠道的控制程度。

9.营销控制的类型主要包括（）

A.财务控制、销售控制、成本控制

B.财务控制、营销绩效控制、战略控制

C.销售控制、成本控制、客户关系控制

D.财务控制、销售控制、营销绩效控制

答案：D

解析：营销控制的类型主要包括财务控制、销售控制和营销绩效控制。财务控制是通过财务指标评估营销活动的效果；销售控制是通过销售数据评估销售团队的表现；营销绩效控制是通过各种营销指标评估整体营销活动的效果。

10.营销道德的主要内容包括（）

A.保护消费者权益、公平竞争、诚实守信

B.保护环境、保护员工权益、诚实守信

C.保护消费者权益、保护环境、公平竞争

D.保护员工权益、保护环境、诚实守信

答案：A

解析：营销道德的主要内容包括保护消费者权益、公平竞争和诚实守信。保护消费者权益是指企业要确保产品质量安全、信息披露真实、售后服务到位；公平竞争是指企业在市场竞争中要遵守法律法规、不得进行不正当竞争；诚实守信是指企业在营销活动中要诚实守信、不得欺诈消费者。

11.市场定位的主要目的是（）

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.在目标客户心中建立独特的形象

D.扩大销售渠道

答案：C

解析：市场定位的主要目的就是在目标客户心中建立独特的产品形象，使产品在众多竞争对手中脱颖而出，从而获得竞争优势。提高产品