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2025年拍卖师拍卖未成交标的物的后续处理与客户关系维护质量控制专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖未成交标的物的后续处理与客户关系维

护质量控制专题试卷及解析

2025年拍卖师拍卖未成交标的物的后续处理与客户关系维护质量控制专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、拍卖标的流拍后，拍卖师首先应当采取的合理措施是？

A、立即联系最高出价人进行私下协商

B、宣布拍卖失败并结束流程

C、与委托人沟通，商议后续处理方案

D、重新组织拍卖会

【答案】C

【解析】正确答案是C。流拍后拍卖师的首要职责是与委托人沟通，根据委托合同

约定商议后续处理方案（如再次拍卖、变卖或撤回委托）。A选项违反拍卖公开原则，B

选项过于消极，D选项需征得委托人同意。知识点：拍卖流拍处理流程。易错点：误认

为可直接与竞买人私下交易。

2、未成交标的物再次拍卖时，保留价通常如何调整？

A、必须高于首次保留价

B、不得低于首次保留价的80%

C、由委托人自行决定

D、需经监管部门批准

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《拍卖法》规定，再次拍卖的保留价不得低于首次保

留价的80%。A选项不符合市场规律，C选项需遵循法定下限，D选项无需监管部门

批准。知识点：保留价调整规则。易错点：混淆保留价与成交价的关系。

3、拍卖师在流拍后维护客户关系的关键环节是？

A、优先联系出价最高的竞买人

B、向所有竞买人发送致歉信

C、分析流拍原因并反馈给委托人

D、调整佣金比例吸引客户

【答案】A

【解析】正确答案是A。最高出价人是最接近成交的潜在客户，优先沟通可提升转

化率。B选项缺乏针对性，C选项是内部工作，D选项可能违反行业规范。知识点：客

户关系维护策略。易错点：忽视重点客户优先原则。

4、下列哪项不属于流拍标的物的合法处理方式？

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A、变卖

B、抵债

C、捐赠

D、销毁

【答案】D

【解析】正确答案是D。销毁仅适用于特殊标的（如违禁品），普通流拍标的不可随

意销毁。A、B、C选项均需符合委托合同约定。知识点：流拍标的处置方式。易错点：

忽略标的物属性差异。

5、拍卖师在流拍后向委托人提交的报告中，必须包含的内容是？

A、竞买人名单

B、流拍原因分析

C、下次拍卖时间

D、佣金调整方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。流拍原因分析是委托人决策的重要依据。A选项涉及隐私，

C、D选项需协商确定。知识点：拍卖报告要素。易错点：混淆报告与方案的区别。

6、未成交标的物再次拍卖的公告期通常不少于？

A、3日

B、5日

C、7日

D、10日

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《拍卖法》规定，再次拍卖公告期不少于7日。A、B

选项时间不足，D选项非强制要求。知识点：拍卖公告期限。易错点：混淆首次与再次

拍卖公告期。

7、拍卖师处理流拍时，对竞买人最有效的安抚方式是？

A、退还保证金并支付利息

B、提供其他标的推荐

C、解释流拍的市场原因

D、承诺下次拍卖优惠

【答案】C

【解析】正确答案是C。透明解释原因可增强客户信任。A选项无法律依据，B、D

选项需视情况而定。知识点：客户沟通技巧。易错点：过度承诺引发纠纷。

8、流拍标的物转为变卖时，价格确定方式是？

A、按保留价执行

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B、由拍卖师定价

C、委托人与买受人协商

D、评估机构定价

【答案】A

【解析】正确答案是A。变卖通常以保留价为基准。B、C、D选项需额外程序。知

识点：变卖定价规则。易错点：混淆变卖与拍卖定价机制。

9、拍卖师在流拍后应当重点关注的客户是？

A、首次参拍者

B、多次流拍标的竞买人

C、委托人推荐客户

D、行业竞争对手

【答案】B

【解析