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2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与数字化转型专题试卷及解析1

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与数字化转型

专题试卷及解析

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与数字化转型专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在体验营销中，以下哪项最能体现“感官营销”的核心要素？

A、提供个性化定制服务

B、通过音乐、香气营造独特氛围

C、设计互动游戏环节

D、讲述品牌故事引发共鸣

【答案】B

【解析】正确答案是B。感官营销是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等感官刺激

来影响消费者感知的营销方式，音乐和香气直接作用于听觉和嗅觉，是典型的感官营销

手段。A选项属于个性化营销，C选项属于娱乐营销，D选项属于情感营销。知识点：

体验营销的五种策略（感官、情感、思考、行动、关联）。易错点：容易将感官营销与

其他体验营销类型混淆。

2、数字化转型中，企业构建“私域流量池”的主要目的是？

A、扩大品牌知名度

B、降低获客成本并提升复购率

C、增加社交媒体曝光

D、优化搜索引擎排名

【答案】B

【解析】正确答案是B。私域流量池的核心价值在于通过直接触达用户，降低对公

域流量的依赖，从而降低获客成本，并通过精细化运营提升用户复购率。A、C、D选

项虽然也是营销目标，但不是私域流量的核心目的。知识点：私域流量的定义与价值。

易错点：容易将私域流量与公域流量的目标混淆。

3、以下哪项技术对体验营销的数字化转型影响最为深远？

A、云计算

B、大数据分析

C、虚拟现实（VR）

D、区块链

【答案】C

【解析】正确答案是C。虚拟现实（VR）技术能够创造沉浸式体验，直接提升体验

营销的效果，是数字化转型中体验升级的关键技术。A、B、D选项虽然重要，但更多

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与数字化转型专题试卷及解析2

是支撑性技术。知识点：数字化技术在体验营销中的应用。易错点：容易忽视VR等沉

浸式技术对体验营销的变革性影响。

4、在体验营销中，“用户旅程地图”主要用于？

A、分析竞争对手策略

B、优化用户体验流程

C、制定价格策略

D、评估广告效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图是可视化用户与品牌互动全过程的工具，帮

助企业识别痛点并优化体验流程。A、C、D选项与用户旅程地图的核心功能无关。知

识点：用户体验设计工具。易错点：容易将用户旅程地图与其他营销分析工具混淆。

5、以下哪项是体验营销与数字化转型结合的典型特征？

A、依赖传统广告投放

B、注重线上线下一体化体验

C、以产品功能为核心

D、忽视用户反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。体验营销与数字化转型的结合强调通过数字化手段打通线

上线下，提供无缝体验。A、C、D选项均不符合这一特征。知识点：体验营销与数字

化转型的融合趋势。易错点：容易忽视线上线下一体化的重要性。

6、在数字化转型中，以下哪项指标最能衡量体验营销的效果？

A、点击率（CTR）

B、客户生命周期价值（CLV）

C、网站访问量

D、社交媒体粉丝数

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户生命周期价值（CLV）综合反映了用户长期价值，是衡

量体验营销效果的核心指标。A、C、D选项更多是短期流量指标。知识点：体验营销

效果评估指标。易错点：容易将短期流量指标与长期价值指标混淆。

7、以下哪项不是体验营销中“情感营销”的实现方式？

A、通过故事传递品牌价值观

B、设计互动游戏增强参与感

C、利用节日氛围引发情感共鸣

D、邀请用户参与公益活动

【答案】B

2025年互联网营销师体验营销中的体验营销与数字化转型专题试卷及解析3

【解析】正确答案是B。互动游戏更多属于娱乐营销，而非情感营销。A、C、D选