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2025年国家开放大学《人事管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人事管理的主要目的是（）

A.提高员工福利待遇

B.优化组织结构，提升组织效率

C.增加企业利润

D.减少员工流动率

答案：B

解析：人事管理的核心是通过对人力资源的有效配置和利用，优化组织结构，提升组织整体的运行效率。虽然提高员工福利待遇、增加企业利润和减少员工流动率可能是人事管理的工作目标或结果，但主要目的在于优化组织结构，提升组织效率。

2.在招聘过程中，采用多种评估方法的主要目的是（）

A.减少招聘成本

B.提高评估的准确性和全面性

C.简化招聘流程

D.增加候选人的竞争压力

答案：B

解析：采用多种评估方法可以更全面、更准确地了解候选人的能力、素质和潜力，避免单一评估方法可能带来的片面性和误差，从而提高招聘决策的质量。

3.绩效考核的基本目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高员工的工作积极性

C.为薪酬调整提供依据

D.识别和开发员工潜能

答案：D

解析：绩效考核的根本目的是通过系统地收集、分析和利用员工的工作信息，识别和开发员工的潜能，促进员工和组织共同发展。虽然提高员工工作积极性、为薪酬调整提供依据也是绩效考核的重要作用，但其基本目的在于识别和开发员工潜能。

4.培训需求分析的主要目的是（）

A.确定培训内容

B.评估培训效果

C.选择培训方法

D.制定培训计划

答案：A

解析：培训需求分析是培训工作的首要环节，其主要目的是明确组织、岗位和员工在知识、技能和能力方面的不足，为确定培训内容提供依据，确保培训能够有效解决实际问题，满足组织发展的需要。

5.在薪酬管理中，内部公平性原则主要指的是（）

A.不同岗位的薪酬差距要合理

B.同一岗位内部不同员工的薪酬要一致

C.薪酬水平要高于市场平均水平

D.薪酬要与员工绩效挂钩

答案：B

解析：内部公平性原则强调在同一组织内部，不同岗位或同一岗位不同员工之间的薪酬应当相对公平合理，主要体现为同工同酬，即从事相同工作的员工应当获得相同的薪酬待遇。

6.离职面谈的主要目的是（）

A.惩罚离职员工

B.了解员工离职的真实原因

C.与离职员工建立良好关系

D.阻止员工离职

答案：B

解析：离职面谈是组织了解员工离职原因、改进人力资源管理工作的重要途径。通过与离职员工进行坦诚沟通，组织可以了解员工离职的真实原因，分析自身在薪酬福利、工作环境、职业发展等方面存在的问题，为改进工作提供依据。

7.人际沟通中，积极倾听的主要特点是（）

A.不断打断对方讲话

B.专注地听取对方讲话，并适时回应

C.边听边做与谈话无关的事情

D.一直保持沉默，不发表意见

答案：B

解析：积极倾听是一种专注地听取对方讲话，并适时通过点头、眼神交流或简短回应等方式表达理解和支持的沟通方式。它有助于建立良好的沟通氛围，促进信息的有效传递和相互理解。

8.在处理员工冲突时，对事不对人原则的主要目的是（）

A.避免与员工发生直接冲突

B.专注于解决工作问题，而非个人问题

C.维护管理者的权威

D.加快冲突解决速度

答案：B

解析：对事不对人原则要求在处理员工冲突时，应当聚焦于具体的工作问题或行为，而非针对个人进行指责或攻击。这有助于保持客观公正，促进问题的有效解决，同时也有利于维护良好的人际关系。

9.激励理论中的期望理论认为，激励力取决于（）

A.工作难度与员工能力的关系

B.效率与效果的统一

C.目标价值与达成目标的概率的乘积

D.员工的个人需求

答案：C

解析：期望理论由弗鲁姆提出，认为激励力（Motivation）是效价（Valence，目标价值）与期望（Expectancy，达成目标的概率）的乘积。即员工努力工作后达成目标的概率越高，且目标对员工的价值越大，激励力就越强。

10.在制定人力资源规划时，首先要进行的工作是（）

A.确定未来人力资源需求

B.评估现有人力资源状况

C.分析人力资源供求平衡状况

D.制定人力资源政策

答案：B

解析：人力资源规划是一个系统性的过程，通常首先需要对现有人力资源状况进行评估，包括员工数量、质量（技能、经验等）、结构（年龄、性别、岗位分布等）以及存在的问题等。只有在此基础上，才能科学地预测未来人力资源需求，分析供求平衡状况，并制定相应的人力资源政策。

11.在进行绩效考核时，采用关键绩效指标法的主要目的是（）

A.对所有员工进行全面的量化评估

B.关注对组织目标实现起关键作用的绩效指标

C.减少绩效考核的主观性

D.简化绩效评估流程

答案：B

解析：关键绩效指标法（KPI）是一种以关键业务流