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2025年国家开放大学《营销学》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.市场调研

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的最终目的是满足顾客需求，这是营销活动的出发点和落脚点。产品开发、促销活动和市场调研都是为了更好地满足顾客需求而服务的手段。只有真正理解并满足顾客需求，企业才能获得市场认可和持续发展。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场风险

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更准确地识别和满足不同顾客群体的需求，从而提高营销效果和市场竞争力。减少市场风险、提高市场占有率和降低生产成本都是市场细分可能带来的好处，但主要目的还是更好地满足不同顾客群体的需求。

3.产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在成熟期，产品已经深入人心，市场销售量达到最高峰，但竞争也最为激烈。导入期销售量较低，成长期销售量快速上升，衰退期销售量逐渐下降。因此，成熟期是销售额达到最高峰的阶段。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.生产成本

D.物流效率

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌联想等。产品质量、生产成本和物流效率虽然对品牌价值有影响，但不是品牌资产的核心组成部分。品牌知名度是品牌资产中最基础也是最重要的组成部分，它决定了消费者对品牌的认知程度。

5.以下哪种促销方式属于公共关系促销（）

A.广告

B.销售人员推销

C.商业演出

D.报纸广告

答案：C

解析：公共关系促销是指企业通过建立良好的公共关系，利用公众的信任和好感来促进产品销售的一种促销方式。商业演出属于公共关系促销的一种形式，可以通过娱乐活动来提升企业形象和知名度，吸引消费者关注。广告、销售人员推销和报纸广告都属于传统的促销方式，与公共关系促销有所区别。

6.在制定营销策略时，首先要考虑的是（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：A

解析：营销策略是一个综合性的战略规划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。在制定营销策略时，首先要考虑的是产品策略，因为产品是满足顾客需求的基础，只有确定了合适的产品，才能进一步制定价格、渠道和促销策略。产品策略决定了营销活动的方向和基础，是营销策略的核心。

7.以下哪种市场调查方法属于定性调查方法（）

A.问卷调查

B.电话访问

C.观察法

D.抽样调查

答案：C

解析：市场调查方法分为定性调查方法和定量调查方法两大类。定性调查方法主要侧重于了解消费者的态度、意见和感受，观察法、深度访谈法等属于定性调查方法。问卷调查、电话访问和抽样调查都属于定量调查方法，主要侧重于收集和分析数量数据。因此，观察法属于定性调查方法。

8.在定价策略中，成本加成定价法属于（）

A.撇脂定价法

B.渗透定价法

C.按质定价法

D.心理定价法

答案：C

解析：成本加成定价法是一种基本的定价方法，即在产品成本的基础上加上一定的利润率来确定价格。按质定价法是根据产品的质量等级来确定价格，与成本加成定价法有相似之处，都是基于成本来确定价格。撇脂定价法、渗透定价法和心理定价法都是根据市场情况和消费者心理来确定价格，与成本加成定价法有所不同。因此，成本加成定价法属于按质定价法的一种。

9.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.零售商店

B.代理商

C.电视购物

D.批发市场

答案：C

解析：直销渠道是指企业直接将产品销售给最终消费者的渠道，不经过任何中间商。电视购物属于直销渠道的一种形式，企业通过电视媒体直接向消费者推销产品。零售商店、代理商和批发市场都属于间接销售渠道，需要通过中间商来完成产品销售。

10.在营销组合中，4P理论不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P理论是营销组合的经典理论，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素。人员（Personnel）不属于4P理论的基本要素，虽然人员对营销效果有重要影响，但通常不被认为是4P理论的一部分。因此，4P理论不包括人员。

11.市场预测的主要目的是（）

A.了解竞争对手情况

B.