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2025年国家开放大学《企业绩效评估》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业绩效评估的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高企业整体运营效率

C.制定企业发展战略

D.获取更多政府补贴

答案：B

解析：企业绩效评估的核心目的是通过系统地收集、分析和利用企业的绩效信息，来评估企业的运营效率，发现问题并寻找改进方法，从而促进企业整体绩效的提升。惩罚不是主要目的，发展战略和获取补贴可能是绩效评估的间接结果，但不是主要目的。

2.绩效评估中最常用的方法是（）

A.360度评估

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.德尔菲法

答案：B

解析：关键绩效指标法（KPI）通过设定关键绩效指标来衡量和评估绩效，因其操作性强、适用范围广，成为企业中最常用的绩效评估方法。360度评估、目标管理法和德尔菲法虽然也是有效的评估方法，但使用频率相对较低。

3.绩效评估结果应用于（）

A.员工晋升

B.员工培训

C.绩效改进

D.以上都是

答案：D

解析：绩效评估的结果可以应用于员工晋升、员工培训和绩效改进等多个方面。通过评估，企业可以了解员工的表现，为晋升提供依据；发现员工的不足，制定针对性的培训计划；识别绩效问题，制定改进措施。因此，以上都是绩效评估结果的应用方向。

4.绩效评估的周期通常是（）

A.每天一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每年一次

答案：D

解析：绩效评估的周期因企业的具体情况而异，但通常以年度为周期进行。虽然有些企业可能采用月度或季度评估，但年度评估是最常见和最普遍的。年度评估可以全面地反映员工一年的工作表现，为企业的决策提供更全面的依据。

5.绩效评估中的非财务指标包括（）

A.市场份额

B.员工满意度

C.净利润

D.产品质量

答案：B

解析：绩效评估中的非财务指标是指那些不能直接用货币衡量的指标，如员工满意度、客户满意度、产品质量等。市场份额和净利润都是财务指标，可以直接用货币衡量。非财务指标对于评估企业的长期发展和综合竞争力具有重要意义。

6.绩效评估中的财务指标包括（）

A.市场份额

B.销售增长率

C.员工满意度

D.品牌知名度

答案：B

解析：绩效评估中的财务指标是指那些可以用货币衡量的指标，如销售额、利润、成本、资产回报率等。销售增长率是财务指标，因为它可以用货币衡量销售额的变化。市场份额、员工满意度和品牌知名度都是非财务指标。

7.绩效评估中，设定绩效目标的主要依据是（）

A.企业战略

B.市场竞争

C.员工个人能力

D.以上都是

答案：D

解析：绩效评估中，设定绩效目标的主要依据包括企业战略、市场竞争和员工个人能力等多个方面。企业战略是企业发展的方向和目标，绩效目标应该与战略保持一致；市场竞争状况决定了企业的生存和发展空间，绩效目标应该反映企业在市场中的地位和竞争力；员工个人能力是完成绩效目标的基础，绩效目标应该考虑员工的实际能力。因此，以上都是设定绩效目标的主要依据。

8.绩效评估中，最常见的评估主体是（）

A.上级主管

B.同事

C.下级

D.自我

答案：A

解析：绩效评估中，最常见的评估主体是上级主管。上级主管最了解员工的工作表现，能够提供客观公正的评价。同事、下级和自我评估虽然也是有效的评估方式，但使用频率相对较低。上级主管评估的优点是可以及时提供反馈，帮助员工改进工作。

9.绩效评估中，最重要的环节是（）

A.绩效沟通

B.绩效考核

C.绩效改进

D.绩效结果应用

答案：A

解析：绩效评估中，最重要的环节是绩效沟通。绩效沟通是评估者和被评估者之间的双向沟通，目的是确保双方对绩效目标、评估标准和评估结果有共同的理解。有效的绩效沟通可以提高评估的准确性和公正性，促进员工的理解和认同，从而更好地实现绩效改进和结果应用。绩效考核、绩效改进和绩效结果应用都是重要的环节，但绩效沟通是基础和关键。

10.绩效评估中，最有效的改进方法是（）

A.加班加点

B.强化培训

C.经济处罚

D.裁员

答案：B

解析：绩效评估中，最有效的改进方法是强化培训。通过培训，可以帮助员工提高技能和知识水平，改进工作方法，从而提高绩效。加班加点虽然可以短期内提高绩效，但长期来看会导致员工疲劳和不满，不利于绩效的持续改进。经济处罚和裁员不仅不能有效改进绩效，还可能损害员工的士气和企业的声誉。因此，强化培训是绩效改进最有效的方法。

11.绩效评估结果主要用于（）

A.员工奖金发放

B.识别绩效改进需求

C.制定企业营销计划

D.确定企业投资方向

答案：B

解析：绩效评估的主要目的是了解企业或员工的绩效状况，识别存在的