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2025年国家开放大学《市场营销概论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.市场调研

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业盈利。产品开发、促销活动和市场调研都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.降低成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定顾客群体制定更有效的营销策略，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P营销组合的范畴。

4.品牌资产的主要构成要素不包括（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌认知度

D.品牌成本

答案：D

解析：品牌资产主要由品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度和品牌联想等构成，品牌成本不属于品牌资产的构成要素。

5.在市场营销环境中，属于宏观环境因素的是（）

A.竞争对手

B.经销商

C.经济环境

D.供应商

答案：C

解析：宏观环境因素是指对行业所有企业都产生影响的广泛的外部环境因素，包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境等。竞争对手、经销商和供应商属于微观环境因素。

6.以下哪种定价策略属于竞争导向定价策略（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.竞争者定价

D.感知价值定价

答案：C

解析：竞争导向定价策略是指企业根据竞争对手的价格来制定自己的价格，常见的方法有竞争者定价、随行就市定价等。成本加成定价、撇脂定价和感知价值定价都属于成本导向定价策略或价值导向定价策略。

7.推广人员直接面对顾客进行推销的方式属于（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：人员推销是指企业通过推销人员直接与顾客进行沟通和交流，以促进产品销售的方式。广告、公关和销售促进都是间接的促销方式。

8.市场调查的首要环节是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析和解释数据以及撰写调查报告等环节。确定调查目标是市场调查的首要环节，因为只有明确了调查目标，才能有针对性地设计调查方案和选择合适的调查方法。

9.企业通过提供优惠券等方式吸引顾客购买的行为属于（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：D

解析：销售促进是指企业通过提供折扣、优惠券、赠品等方式，刺激顾客购买行为的一种促销方式。广告、公关和人员推销都属于推广性促销方式，而销售促进更侧重于短期刺激销售。

10.市场营销计划中，对营销目标进行具体说明的部分是（）

A.营销目标

B.营销策略

C.营销组合

D.营销控制

答案：B

解析：营销策略是指企业为了实现营销目标而采取的行动方案，它对营销目标进行具体说明，包括目标市场的选择、竞争策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。营销目标是营销计划的核心，营销组合是营销策略的具体体现，营销控制是对营销策略执行效果的监控和评估。

11.市场营销管理哲学的核心是（）

A.以企业为中心

B.以顾客为中心

C.以竞争为中心

D.以利润为中心

答案：B

解析：以顾客为中心是市场营销管理哲学的核心，它强调企业的一切活动都应以满足顾客需求为出发点和归宿，通过满足顾客需求来实现企业目标。以企业为中心、以竞争为中心和以利润为中心虽然也是企业重要的考虑因素，但不是市场营销管理哲学的核心。

12.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调查结果

B.调查方法

C.调查结论

D.调查背景

答案：D

解析：市场调研报告通常按照调查背景、调查方法、调查结果、调查结论的顺序来撰写。调查背景是报告的开头部分，它介绍了调研的目的、意义、范围和背景情况，为读者了解整个调研提供必要的上下文信息。

13.下列哪种市场是按消费者购买行为分类的（）

A.消费者市场

B.生产者市场

C.转卖者市场

D.政府市场

答案：A

解析：按市场购买者的身份和性质，市场可以分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场和政府市场。消费者市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品和服务的市场，其特点是购买者数量众多、购买频率高、购买