2025年下半年首席信息官报告【25年11月】.pdfVIP

2025年下半年

首席信息

官报告

Gartner解答CIO最关切的

五大问题

《Gartner首席信息官之声报告》

五大高频问题

1.2.3.4.5.

如何运用数据、分析与如何将成本优化从战术如何持续实现技术如何有效实现应用组如何改进并优化运营

AI实现更高业务价值？层面提升至战略高度？投资价值？合现代化？模式，以实现效率提

升和业务增长？

本报告数据源自逾50万次客户访谈。

Gartner首席信息官服务成为客户首席信息官报告2

CIO咨询问题

如何改进并优化运营模式，以实现效率提升和

业务增长？

73%的IT领导者正在推进跨企业IT架构转型。

来自CIO同行的核心问题：

1.在敏捷环境下将IT重心由任务导向转向决策执行，是否已成为运营模式转型成功的关键？

%的战略领导者指出，超负荷的传统运营模式2.CIO面临紧迫压力，亟需快速定位AI用例以达成组织预期成效。据多数战略负责人反馈，

62已无法支持当前及未来的战略目标和计划。传统运营模式中的哪些核心缺陷正在制约当前及未来战略部署？

3.超半数业务领导者采取何种方法确保运营模式既保持竞争力，又能动态适应持续演变的市

场需求？

%的业务领导者正投入资源，用于改进、重构

52或彻底重塑企业运营模式。“

Gartner协助我们甄别可持续的解决方案与服务，明确应采用何种运营模式，

并确保技术及解决方案投资实现高性价比回报。”

HeinrichKukkuk，Aveng集团信息技术执行委员会成员

来源：Gartner

Gartner首席信息官服务成为客户首席信息官报告3

Gartner专业建议

服务优化型运营模式推动IT运营模式与企业期望匹配矩阵

业务高效增长

当今CIO正承受日益加剧的压力，亟需转型为更具前瞻性、以业务

为导向的可靠合作伙伴。IT运营体系将直接影响IT承诺的兑现能力，

维持型优化型变革型

以及高价值商业解决方案的交付效能。

CIO们会发现，过度侧重内部IT流程的运营模式将制约战略业务目

标的达成，进而削弱业务伙伴的信任度。

通过采用服务优化型IT运营模式，CIO们可借助IT服务和产品提升企流程驱动型服务驱动型能力驱动型