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2025年互联网营销师跨境电商营销中的伦理问题专题试卷及解析1

2025年互联网营销师跨境电商营销中的伦理问题专题试卷

及解析

2025年互联网营销师跨境电商营销中的伦理问题专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在跨境电商营销中，某商家为提升产品搜索排名，在产品标题和描述中大量堆

砌与产品实际功能无关但搜索量高的热门关键词，这种行为主要违背了哪项营销伦理

原则？

A、价格公平原则

B、信息真实性原则

C、消费者隐私保护原则

D、文化尊重原则

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息真实性原则要求营销者提供的信息必须真实、准确，不

得有虚假或误导性内容。该商家的行为属于“关键词堆砌”，是一种通过提供不相关信息

来欺骗搜索引擎和消费者的行为，严重违背了信息真实性。A选项价格公平原则主要涉

及定价策略，与此无关；C选项消费者隐私保护原则涉及个人数据的收集与使用，此题

未涉及；D选项文化尊重原则涉及跨文化营销中的敏感性，与关键词堆砌行为无直接关

联。知识点：跨境电商营销伦理中的信息真实性。易错点：容易将所有不道德行为都归

为虚假宣传，而忽略了关键词堆砌这种特定的信息误导形式。

2、一家中国跨境电商企业计划向中东市场推广一款新款泳装，其营销广告图片中

模特身着比基尼在海滩上嬉戏。从营销伦理角度看，该广告策略可能面临的最大风险

是？

A、侵犯消费者隐私权

B、构成不正当价格竞争

C、触犯目标市场的文化禁忌

D、违反平台广告投放规则

【答案】C

【解析】正确答案是C。中东地区多数国家受伊斯兰文化影响，对女性着装有较为

保守的要求，公开展示比基尼等暴露服装的广告可能被视为不尊重当地文化习俗，引发

消费者反感和抵制，甚至可能受到当地监管部门的处罚。这是典型的跨文化营销伦理问

题。A选项侵犯隐私权通常与非法获取或使用个人信息有关；B选项不正当价格竞争与

定价相关；D选项虽然也可能违反平台规则，但其根本原因在于对文化差异的忽视，因

此C是更根本、更核心的伦理风险。知识点：跨文化营销伦理与文化敏感性。易错点：

可能只关注平台规则等表面合规性，而忽视了深层次的文化伦理冲突。

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3、某跨境电商平台上的卖家，通过技术手段恶意刷单，虚构大量交易和好评，以

提升其店铺信誉和产品排名。这种行为在伦理上主要损害了？

A、平台的商业利益

B、其他诚信卖家的公平竞争权

C、消费者的知情权和选择权

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。恶意刷单是一种严重的营销不诚信行为，其危害是多方面

的。它欺骗了平台（A），破坏了平台的生态和信誉；它对其他遵守规则的诚信卖家构成

了不正当竞争，损害了他们的公平竞争权（B）；它误导了消费者，使其基于虚假信息做

出购买决策，损害了消费者的知情权和选择权（C）。因此，该行为损害了整个电商生态

的利益。知识点：营销诚信与公平竞争。易错点：在分析此类问题时，容易只看到对某

一方的直接损害（如对消费者），而忽略了其对整个市场生态（平台、其他商家）的系

统性破坏。

4、根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），一家面向欧洲消费者的跨境电商网

站，在收集用户数据时，必须遵循的核心原则是？

A、默认收集，用户可选择退出

B、目的明确，且获得用户明确同意

C、只要数据匿名化，即可随意使用

D、数据仅可用于改善用户体验

【答案】B

【解析】正确答案是B。GDPR的核心原则之一是“合法、公正和透明”，其中“同意”

是处理个人数据的主要合法性基础。这种同意必须是“自由给出、具体、知情且明确无误

的”，即用户必须主动选择加入（Optin），而不能是默认加入后让用户选择退出（Optout）。

A选项是典型的错误做法；C选项虽然匿名化降低了风险，但GDPR对匿名化的定义

非常严格，且收集时仍需遵循原则；D选项改善用户体验只是数据使用的目的之一，且

同样需要用户同意。知识点：数据隐私保护法规（GDPR）。易错点：将国内常见的“