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2025年国家开放大学《团队管理与领导力》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队管理中，领导者通过设定目标、分配任务和提供支持来引导团队，这种方式属于（）

A.参与式领导

B.指导式领导

C.授权式领导

D.民主式领导

答案：B

解析：指导式领导是指领导者通过明确的指示和指令来指导团队成员的工作，包括设定目标、分配任务和提供必要的支持。这种方式适用于需要明确指导和结构化流程的团队情境。

2.当团队成员之间出现冲突时，领导者首先应该采取的措施是（）

A.忽视冲突，希望其自行解决

B.立即介入，强制解决冲突

C.倾听各方意见，了解冲突原因

D.将冲突责任推给团队成员

答案：C

解析：在处理团队冲突时，领导者首先应该采取的是倾听和了解冲突原因的措施。通过倾听各方意见，可以全面了解冲突的背景和实质，为后续的解决提供依据。强制解决或忽视冲突都可能导致问题恶化，而推卸责任则无法从根本上解决问题。

3.在团队建设中，以下哪项不是有效的团队建设活动（）

A.定期召开团队会议，讨论工作进展和问题

B.组织团队拓展训练，增强团队凝聚力

C.让团队成员独立完成所有工作任务

D.建立团队沟通渠道，促进信息共享

答案：C

解析：有效的团队建设活动应该促进团队成员之间的合作和沟通，增强团队凝聚力。定期召开团队会议、组织团队拓展训练和建立团队沟通渠道都是有效的团队建设措施。而让团队成员独立完成所有工作任务则不利于团队协作和沟通，不利于团队建设。

4.领导者通过激励和鼓舞团队成员来提高团队绩效，以下哪种激励方式最为有效（）

A.提供物质奖励，如奖金和晋升

B.提供精神奖励，如表扬和认可

C.提供发展机会，如培训和学习

D.以上都是

答案：D

解析：有效的激励方式应该结合物质奖励、精神奖励和发展机会。物质奖励可以满足团队成员的基本需求，精神奖励可以增强团队成员的归属感和荣誉感，发展机会可以促进团队成员的个人成长和职业发展。综合运用多种激励方式可以更有效地提高团队绩效。

5.在团队管理中，领导者应该具备的最重要的素质是（）

A.专业知识和技术能力

B.沟通能力和协调能力

C.决策能力和执行力

D.人际交往能力和领导魅力

答案：B

解析：在团队管理中，沟通能力和协调能力是领导者最重要的素质。领导者需要通过与团队成员的有效沟通来了解他们的需求和想法，通过协调各方资源来推动团队工作的顺利进行。专业知识、决策能力和人际交往能力虽然也很重要，但沟通能力和协调能力是领导者成功的基础。

6.当团队面临重大挑战时，领导者应该采取的首先措施是（）

A.将责任推给团队成员，让他们自行解决

B.保持冷静，分析问题，制定解决方案

C.指责团队成员，要求他们加快进度

D.立即寻求外部帮助，如咨询专家或上级领导

答案：B

解析：当团队面临重大挑战时，领导者应该保持冷静，分析问题，制定解决方案。这是领导者应对挑战的首要任务，只有通过科学的分析和合理的规划，才能带领团队克服困难。将责任推给团队成员、指责团队成员或立即寻求外部帮助都是不恰当的做法，可能导致问题进一步恶化。

7.在团队管理中，以下哪项不是有效的反馈方式（）

A.及时、具体、建设性的反馈

B.公开、直接的反馈

C.私下、间接的反馈

D.定期、系统的反馈

答案：C

解析：有效的反馈应该是及时、具体、建设性、公开和定期的。私下、间接的反馈不利于团队成员了解自己的问题和改进方向，也不利于团队氛围的建设。公开、直接的反馈可以让团队成员明确自己的表现和需要改进的地方，而定期、系统的反馈可以确保反馈的持续性和有效性。

8.在团队建设中，以下哪项不是有效的团队文化要素（）

A.共同的目标和价值观

B.开放的沟通和协作

C.个人主义和竞争

D.团队成员的相互信任和支持

答案：C

解析：有效的团队文化要素应该包括共同的目标和价值观、开放的沟通和协作、团队成员的相互信任和支持等。个人主义和竞争与团队精神背道而驰，不利于团队凝聚力和协作能力的提升。一个健康的团队文化应该强调合作、共享和共同进步。

9.当团队成员出现绩效问题时，领导者应该首先采取的措施是（）

A.立即批评和指责团队成员

B.了解情况，分析原因，提供帮助

C.将问题报告给上级领导，寻求指示

D.忽视问题，希望其自行解决

答案：B

解析：当团队成员出现绩效问题时，领导者应该首先了解情况，分析原因，提供帮助。通过了解团队成员面临的困难和挑战，可以找到问题的根源，并提供针对性的支持和指导。立即批评和指责、将问题报告给上级领导或忽视问题都是不恰当的做法，可能导致问题进一步恶化或团队成员的积极性受到打击。