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2025年项目管理专业项目危机管理与业务连续性规划专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目危机管理与业务连续性规划专题

试卷及解析

2025年项目管理专业项目危机管理与业务连续性规划专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目危机管理中，以下哪个阶段的主要目标是识别潜在危机并制定应对预案？

A、危机响应

B、危机恢复

C、危机预防

D、危机评估

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机预防阶段的核心是通过风险识别、评估和预案制定来

降低危机发生的可能性或减轻其影响。A选项危机响应是危机发生后的即时行动；B选

项危机恢复侧重于危机后的业务恢复；D选项危机评估通常在危机后进行总结。知识

点：危机管理生命周期。易错点：混淆危机预防与危机响应的时序。

2、业务连续性规划（BCP）中，RTO（恢复时间目标）指的是什么？

A、系统必须恢复运行的最长时间

B、数据丢失的最大可接受时间

C、业务流程中断的最大可接受时间

D、危机响应团队的集结时间

【答案】A

【解析】正确答案是A。RTO（RecoveryTimeObjective）定义了系统或服务在灾难

后必须恢复运行的最长时间。B选项描述的是RPO（恢复点目标）；C选项过于宽泛；

D选项与RTO无关。知识点：BCP关键指标。易错点：RTO与RPO的混淆。

3、以下哪项不属于项目危机管理的核心原则？

A、快速响应

B、透明沟通

C、责任回避

D、持续改进

【答案】C

【解析】正确答案是C。责任回避违背了危机管理中的责任承担原则。A、B、D均

是危机管理的重要原则。知识点：危机管理原则。易错点：忽视责任承担在危机管理中

的重要性。

4、在业务连续性规划中，BIA（业务影响分析）的主要目的是什么？

A、评估危机对财务的影响

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B、识别关键业务流程及其优先级

C、制定危机沟通计划

D、测试恢复计划的有效性

【答案】B

【解析】正确答案是B。BIA的核心是识别关键业务流程并评估其中断的影响，以

确定恢复优先级。A、C、D虽与BCP相关，但非BIA的直接目的。知识点：BIA的

作用。易错点：将BIA与其他BCP活动混淆。

5、以下哪项是危机沟通计划的关键要素？

A、技术恢复方案

B、利益相关者名单及联系方式

C、财务预算分配

D、项目进度表

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机沟通计划需明确利益相关者及其联系方式，确保信息

传递及时准确。A、C、D与沟通计划无直接关联。知识点：危机沟通计划。易错点：忽

视利益相关者管理在危机中的重要性。

6、项目危机管理中，“情景规划”主要用于什么？

A、制定单一应对方案

B、预测多种可能的危机情景并制定相应预案

C、评估危机后的财务损失

D、分配危机响应团队职责

【答案】B

【解析】正确答案是B。情景规划通过模拟多种危机情景，制定灵活的应对预案。A

选项过于单一；C、D是其他管理活动的内容。知识点：情景规划。易错点：将情景规

划与单一预案混淆。

7、以下哪项是业务连续性规划中“冷站”的特点？

A、配备完整的硬件和软件

B、仅提供基础设施，设备需临时配置

C、实时同步数据

D、用于短期业务中断

【答案】B

【解析】正确答案是B。冷站仅提供基础设施，设备需临时配置，成本较低但恢复

时间长。A描述的是热站；C是热站的特点；D描述的是温站。知识点：灾难恢复站点

类型。易错点：混淆冷站、温站和热站的特点。

8、危机管理团队（CMT）的主要职责是什么？

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