2025年国家开放大学（电大）《心理顾问实践》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《心理顾问实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.心理顾问在咨询过程中，建立良好咨询关系的首要任务是（）

A.尽快了解客户的家庭背景

B.明确咨询目标

C.展现专业知识和技能

D.与客户建立信任关系

答案：D

解析：建立信任关系是心理顾问实践的首要任务，也是咨询成功的基础。只有当客户感到信任和安全感时，才能敞开心扉，真实地表达自己的问题和感受。了解家庭背景、明确咨询目标、展现专业知识和技能都是在建立信任关系的基础上进行的。

2.在心理顾问实践中，倾听技巧中最为重要的是（）

A.适时打断客户，提出建议

B.保持眼神接触，点头表示理解

C.不断反问，引导客户思路

D.记录客户的每一句话

答案：B

解析：倾听是心理顾问实践的核心技巧之一，保持眼神接触和点头表示理解能够传递出顾问对客户的关注和尊重，让客户感受到被理解和接纳。适时打断客户、不断反问和记录虽然也有一定作用，但不是倾听技巧的重点。

3.心理顾问在咨询过程中，对于客户的隐私信息，应该（）

A.与同事分享，以便共同研究

B.在征得客户同意后，向家人透露

C.严格保密，不得泄露任何信息

D.根据情况，选择性地告知第三方

答案：C

解析：保密是心理顾问实践的基本原则，也是职业道德的要求。心理顾问有责任严格保密客户的隐私信息，不得泄露任何无关人员，除非遇到特殊情况，如客户自伤、伤人等危险情况，需要告知相关人员和机构。

4.心理顾问在咨询过程中，如果遇到客户情绪激动，应该（）

A.立即结束咨询，让客户冷静一下

B.保持冷静，引导客户表达情绪

C.责备客户，认为其情绪失控

D.建议客户去看医生，而不是做咨询

答案：B

解析：客户情绪激动时，心理顾问应该保持冷静，理解客户的情绪，并引导客户表达情绪，帮助客户释放压力。立即结束咨询、责备客户或建议客户去看医生都是不恰当的做法，可能会让客户感到更加困惑和不安。

5.心理顾问在咨询过程中，如果发现客户存在严重的心理问题，应该（）

A.继续咨询，但减少咨询频率

B.建议客户去其他机构寻求帮助

C.引导客户接受药物治疗

D.向相关机构和人员报告情况

答案：D

解析：心理顾问有责任识别和处理客户的严重心理问题，如果发现客户存在严重的心理问题，需要向相关机构和人员报告情况，以便客户得到及时和有效的帮助。继续咨询但减少频率、建议客户去其他机构或引导客户接受药物治疗，都可能是必要的，但不是首要任务。

6.心理顾问在咨询过程中，如果客户提出不合理的要求，应该（）

A.满足客户的要求，以维护咨询关系

B.坚持原则，拒绝客户的要求

C.与客户协商，寻找合理的解决方案

D.忽略客户的要求，继续进行咨询

答案：C

解析：心理顾问在咨询过程中，应该坚持原则，但也需要与客户协商，寻找合理的解决方案。满足客户的不合理要求可能会损害顾问的权威性和咨询关系，坚持原则、拒绝客户或忽略客户的要求，都可能导致客户不满或咨询中断。

7.心理顾问在咨询过程中，如果遇到客户阻抗，应该（）

A.强迫客户接受咨询

B.耐心解释，帮助客户理解咨询的意义

C.结束咨询，认为客户不适合做咨询

D.与客户争论，证明自己的专业能力

答案：B

解析：客户阻抗是咨询过程中常见的问题，心理顾问应该耐心解释，帮助客户理解咨询的意义，并寻找合适的解决方案。强迫客户、结束咨询或与客户争论都是不恰当的做法，可能会加剧客户的阻抗，损害咨询关系。

8.心理顾问在咨询过程中，如果发现客户存在自杀风险，应该（）

A.继续咨询，观察客户的态度变化

B.建议客户不要做傻事，以保护自己

C.向相关机构和人员报告情况，并采取必要的措施

D.劝说客户，让客户相信生命是宝贵的

答案：C

解析：客户存在自杀风险时，心理顾问有责任采取必要的措施，保护客户的生命安全。应该向相关机构和人员报告情况，并根据情况采取必要的干预措施。继续咨询、劝说客户或建议客户不要做傻事，都可能是必要的，但不是首要任务。

9.心理顾问在咨询过程中，如果遇到客户哭泣，应该（）

A.轻声安慰客户，帮助客户宣泄情绪

B.告诉客户哭泣是不对的，应该坚强一些

C.忽略客户的情绪，继续进行咨询

D.与客户讨论哭泣的原因，试图解决问题

答案：A

解析：客户哭泣是情绪宣泄的一种方式，心理顾问应该轻声安慰客户，帮助客户宣泄情绪，让客户感到被理解和接纳。告诉客户哭泣是不对的、忽略客户的情绪或与客户讨论哭泣的原因，都可能是不恰当的做法，可能会让客户感到更加困惑和不安。

10.心理顾问在咨询过程中，如果客户提出的问题超出自己的专业范围，应该（）

A.尽量回答客户