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2025年房地产经纪人MLS系统ShowingTime等预约看房工具的使用与管理专题试卷及解析

2025年房地产经纪人MLS系统ShowingTime等预约看房工具的使用与管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在ShowingTime系统中，当经纪人需要为买家预约一个已设定为“需业主确认”的房源看房时，最符合规范的操作流程是？

A、直接选择时间并预约，系统会自动批准

B、选择时间后发送请求，等待业主或卖方经纪人回复确认

C、联系买方直接前往，无需在系统中操作

D、修改房源设置，取消“需业主确认”选项后再预约

【答案】B

【解析】正确答案是B。ShowingTime的核心功能之一是协调各方时间，对于设置了“需业主确认”的房源，系统会向业主或卖方经纪人发送通知，必须得到其明确批准后预约才能成立。这体现了对业主隐私和财产权的尊重。选项A错误，因为“需确认”意味着无法自动批准；选项C错误，绕过系统直接看房是严重违规行为，可能引发安全纠纷和法律责任；选项D错误，经纪人无权单方面修改由卖方经纪人设置的房源规则。知识点：ShowingTime预约流程与权限管理。易错点：混淆不同预约状态（如“即时确认”与“需确认”）的操作区别，误以为经纪人拥有更高权限。

2、以下哪项功能是ShowingTimePro版本相较于基础版本，在提升经纪人工作效率方面最显著的增值服务？

A、仅能通过电话进行预约

B、提供自动化的买家反馈收集与分析

C、限制每日预约次数

D、仅支持网页端访问

【答案】B

【解析】正确答案是B。ShowingTimePro的核心优势在于其自动化和智能化功能，其中自动化的买家反馈收集是其重要卖点。系统可以在看房结束后自动向买家经纪人或买家本人发送反馈请求，并将结果汇总成报告，帮助卖方经纪人快速了解市场反应，调整营销策略。选项A、C、D描述的是功能限制或基础功能，并非Pro版本的增值或优势所在，甚至与Pro版本的功能相悖（如Pro版支持移动端App）。知识点：ShowingTime不同版本的功能差异。易错点：容易将基础功能误认为是高级功能，或对Pro版本的具体增值服务了解不清。

3、一位买方经纪人通过MLS系统发现一套房源，其ShowingTime备注栏写着“请提前24小时预约，且仅限工作日白天”。该经纪人计划在周五下午3点带客户看房，他最晚应在什么时间通过系统提交预约请求？

A、周五上午10点

B、周五下午2点

C、周四下午3点

D、周五上午9点

【答案】C

【解析】正确答案是C。备注中的“提前24小时”是一个明确的时间要求，指的是从预约时间点向前推算24小时。计划周五下午3点看房，那么最晚的提交时间就是周四下午3点。选项A和D（周五上午）未满足24小时的要求；选项B（周五下午2点）仅提前1小时，严重违反了规定。知识点：ShowingTime预约时间规则的计算与遵守。易错点：容易将“提前24小时”误解为“当天提前几小时”或“一个工作日”的模糊概念，而忽略了精确的时间计算。

4、当ShowingTime系统中显示一个预约状态为“待处理”（Pending）时，这通常意味着什么？

A、预约已被业主拒绝

B、预约请求已成功发送，正在等待业主或卖方经纪人批准

C、预约时间已过，系统自动归档

D、买方经纪人取消了预约

【答案】B

【解析】正确答案是B。“待处理”（Pending）是预约流程中的一个中间状态，表示请求已经发出，但尚未得到最终批准或拒绝。系统正在等待拥有决定权的一方（业主或卖方经纪人）进行操作。选项A对应的状态通常是“已拒绝”（Declined）；选项C对应的状态是“已完成”或“已过期”；选项D对应的状态是“已取消”（Cancelled）。知识点：ShowingTime预约状态识别与理解。易错点：对各种状态（如Confirmed,Pending,Declined,Cancelled）的英文含义或中文对应关系不熟悉，导致无法准确判断当前流程进展。

5、在集成ShowingTime的MLS系统中，经纪人A（买方）为经纪人B（卖方）的房源安排了一次看房，但看房后买家决定不出价。从合作与管理的角度看，经纪人A最应该执行的操作是？

A、在系统中删除该预约记录，以避免影响自己的统计数据

B、忽略该记录，因为交易未达成

C、使用ShowingTime的反馈功能，简要说明买家未出价的原因（如价格、户型等）

D、直接致电经纪人B，口头告知即可，无需在系统中留痕

【答案】C

【解析】正确答案是C。使用ShowingTime的反馈功能是行业最佳实践。这不仅能帮助卖方经纪人B及时获取市场反馈，以便调整策略或向业主汇报，也体现了专业合作精神。所有反馈记录在案，有助于未来分析。选项A是错误且不道德的，篡改记录违反MLS规定；选