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2025年湖南省烟草招聘考试（面试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《烟草专卖法》，烟草制品的零售户需向当地烟草专卖局申请什么资质？

A.营业执照

B.零售许可证

C.卫生许可证

D.消防安全证

【参考答案】B

【解析】《烟草专卖法》规定，从事烟草制品零售业务需取得《烟草专卖零售许可证》，其他选项为一般商业资质，与专卖管理无关。

2、某应聘者在面试中因紧张导致回答不连贯，考官最可能关注其哪方面能力？

A.专业知识储备

B.沟通应变能力

C.团队协作意识

D.财务分析能力

【参考答案】B

【解析】面试考察综合素质，紧张导致的表达问题直接反映沟通与应变能力，而非单一知识领域。

3、2023年湖南省烟草公司提出“减害降焦”专项行动，其核心目标不包括？

A.降低卷烟焦油含量

B.推广电子烟

C.优化供应链管理

D.提升品牌市场占有率

【参考答案】B

【解析】电子烟推广属政策争议领域，专项行动聚焦产品健康化（A、C）和竞争力（D），B选项未明确。

4、面试官要求描述“如何处理客户投诉”，下列哪种回答最符合岗位需求？

A按流程记录后转交主管

B.立即退款并赠送礼品

C.主动沟通了解需求

D.查阅同类案例模板

【参考答案】C

【解析】烟草行业强调服务细节，C选项体现问题解决，而A/D缺乏主动性，B违反财务制度。

5、某岗位要求“具备数据分析能力”，以下哪项技能最直接证明该能力？

A.熟练使用Excel

B.独立完成市场调研报告

C.参与过Python建模项目

D.掌握基础财务知识

【参考答案】C

【解析】数据分析需量化处理能力，C选项明确涉及编程建模，B/D为间接证明。

6、面试中提到“团队协作”，下列行为最可能体现该能力？选项】A.主动承担额外任务B.优先完成个人KPIC.提出与团队目标冲突的方案D.定期组织部门会议

【参考答案】A

【解析】团队协作需主动补位，D选项为组织者职责，B/C易引发矛盾。

7、面试中提及“行业政策变化”，应聘者应重点展示哪方面知识？

A.省内交通规划

B.烟草专卖法规

C.国际贸易趋势

D.健康教育理念

【参考答案】B

【解析】烟草行业政策以专卖法规为核心，C/D属关联领域，A与岗位无关。

8、某应聘者简历中“连续3年绩效优秀”未获认可，考官可能质疑其哪项能力？

A.数据真实性

B.目标管理能力

C.抗压能力

D.学习能力

【参考答案】A

【解析】量化成绩需佐证，B/C/D为潜在能力，但A直接关联诚信度。

9、面试官要求“用三个关键词总结烟草行业趋势”，正确答案应包含？

A.降本增效

B.智制造

C.精准营销

D.全产业链整合

【参考答案】、C、D

【解析】2023年行业报告显示，智能制造（B）提升效率，精准营销（C）增强竞争力，全产业链整合（D）优化资源，A属通用管理要求。

10、根据《湖南省控烟条例》，以下哪项行为属于个人应当履行的控烟责任？A.在室内公共场所吸烟B.向未成年人出售烟草制品C.主动劝阻他人吸烟D.定期向社区提交控烟报告

A.

B.

C.

D.

【参考答案】C

【解析】根据条例第二十一条，公民有责任劝阻他人吸烟。选项C符合要求，其他选项中A违反条例，B属于禁止行为，无相关依据。

11、湖南省人民政府组成部门不包括以下哪项？A.省发展和改革委员会.省生态环境厅C.省医疗保障局D.省厅

A.

B.

C.

D.

【参考答案】B

【解析】根据《湖南省机构改革方案》，生态环境厅由省生态环境厅调整为省生态环境局，省政府组成部门，因此B选项正确。

12、烟草行业从业人员在服务客户时，应重点体现哪项职业素养？A.定期参加业务培训B.主动沟通客户需求C.严格保密商业信息D.拒绝客户不合理要求

A.

B.

C.

D.

【参考答案】B

【解析】职业素养的核心是客户导向，主动沟通需求是提升服务体验的关键，其他选项为一般性要求。

13、中华人民共和国法》实施时间为？A.2017年B.2019年C.2021年D.2023年

A.

B.

C.

D.

【参考答案】B

【解析】2019年4月19日修订版实施，新增了全员安全生产责任制和风险分级管控条款，强化企业主体责任。

14、湖南省现存的世界文化遗产不包括？A.马王堆汉墓B.岳阳楼C.紫鹊界梯田D.凤凰古城

A.

B.

C.

D.

【参考答案】A

【解析】马王堆汉墓位于长沙，属于全国重点文物保护单位，世界文化遗产包括岳阳楼（2009年）、紫鹊界梯田（2013年）、凤凰古城（2007年）。

15、2023年全国两会提出的发展目标中，哪项与烟草行业相关度最高？A.粮食产量稳定在1.3万亿斤以上B.研发经费投入强度达到2.6%C