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2025年国家开放大学（电大）《营销原理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的最终目的是满足顾客需求，这是营销活动的核心。产品开发、价格制定和促销活动都是为了更好地满足顾客需求而服务的手段。只有真正理解并满足顾客需求，企业才能获得持续的成功。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.识别不同顾客群体

D.增加销售收入

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，以便企业能够更有针对性地制定营销策略。通过市场细分，企业可以更好地了解不同顾客群体的需求，从而提供更符合他们期望的产品和服务。

3.品牌忠诚度是指（）

A.顾客重复购买同一品牌的商品

B.顾客对品牌的认知度

C.品牌的知名度

D.品牌的溢价能力

答案：A

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的忠诚程度，通常表现为顾客重复购买同一品牌的商品。品牌忠诚度是品牌价值的重要体现，也是企业维持长期竞争优势的关键。

4.4P营销组合中不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。政策不属于4P营销组合的范畴。

5.服务营销与产品营销的最大区别在于（）

A.产品有形，服务无形

B.产品易于标准化，服务难以标准化

C.产品生产与消费同时进行，服务生产与消费分离

D.以上都是

答案：D

解析：服务营销与产品营销的最大区别在于产品有形，服务无形；产品易于标准化，服务难以标准化；产品生产与消费同时进行，服务生产与消费分离。这些区别使得服务营销在策略制定和实施上与产品营销有很大不同。

6.营销调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研的第一步是确定调研目的。只有明确了调研目的，才能有针对性地进行数据收集、分析和报告撰写。确定调研目的是整个调研工作的基础和指导。

7.以下哪一项不属于营销环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治环境

D.顾客需求

答案：D

解析：营销环境因素包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等外部因素。顾客需求是营销活动的核心，不属于营销环境因素。

8.感官营销是指（）

A.通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等感官刺激顾客

B.通过价格战吸引顾客

C.通过广告宣传吸引顾客

D.通过促销活动吸引顾客

答案：A

解析：感官营销是指通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等感官刺激顾客，以提升顾客体验和品牌价值。感官营销强调的是通过各种感官手段与顾客建立情感联系。

9.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略。营销策略是指企业为了实现营销目标而采取的行动方案，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。营销策略是整个营销计划的关键所在。

10.营销控制的目的是（）

A.确保营销活动按计划进行

B.提高营销效率

C.实现营销目标

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的目的是确保营销活动按计划进行，提高营销效率，实现营销目标。营销控制是营销管理的重要环节，通过对营销活动的监控和调整，可以确保企业能够实现预期的营销目标。

11.在营销组合中，通常被称为“4P”的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、过程、促销

D.产品、价格、渠道、权力

答案：A

解析：营销组合通常用“4P”来表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。这是由美国营销学家杰罗姆·麦卡锡在1960年提出的经典营销组合理论框架，广泛应用于市场营销实践中。

12.下列哪一项不属于微观营销环境因素（）

A.竞争者

B.中间商

C.经济环境

D.营销中介

答案：C

解析：微观营销环境是指直接影响企业服务其顾客能力的各种力量，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。经济环境属于宏观营销环境因素，它对整个微观环境都有广泛影响，但并非直接参与企业营销活动的具体因素。

13.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以生产为中心

C.以顾客需求为中心

D.以销售为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，主张企业的一切经营