邮政报刊员管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为加强邮政报刊发行工作的规范化、制度化、科学化管理，提高报刊发行质量和效率，确保报刊发行任务的顺利完成，特制定本制度。

二、报刊员职责

1.报刊员应遵守国家法律法规，维护邮政行业形象，积极履行报刊发行职责。

2.报刊员应熟悉报刊市场行情，了解报刊发行政策，掌握报刊发行技巧。

3.报刊员应按时、按质、按量完成报刊发行任务，确保报刊及时、准确、安全地送达读者。

4.报刊员应定期向上级部门汇报工作，及时反馈报刊发行情况。

5.报刊员应加强与其他部门、单位及读者的沟通与协作，共同提高报刊发行质量。

三、报刊员招聘与培训

1.报刊员招聘应遵循公开、公平、公正的原则，选拔具备一定文化素养、责任心强、敬业精神的人员。

2.报刊员上岗前应接受邮政部门的岗前培训，包括报刊发行政策、业务知识、服务规范等。

3.报刊员应定期参加邮政部门组织的业务培训，提高自身业务水平。

四、报刊发行流程

1.报刊员应根据报刊发行计划，提前与上级部门沟通，确保报刊供应充足。

2.报刊员应按照报刊发行计划，及时将报刊送至指定地点，确保报刊及时送达。

3.报刊员应严格按照报刊发行价格收取费用，严禁乱收费、漏收费。

4.报刊员应做好报刊发行记录，包括发行数量、读者信息等，便于上级部门查阅。

五、报刊发行质量

1.报刊员应确保报刊质量，如发现报刊质量问题，应及时与上级部门联系，予以更换。

2.报刊员应做好报刊售后服务，如读者对报刊内容有疑问，应及时解答，提高读者满意度。

3.报刊员应关注报刊发行市场动态，了解读者需求，及时调整报刊发行策略。

六、考核与奖惩

1.邮政部门将对报刊员进行定期考核，考核内容包括报刊发行数量、质量、读者满意度等。

2.对考核优秀的报刊员给予奖励，对考核不合格的报刊员进行培训或调整岗位。

3.报刊员在工作中如有违反本制度的行为，将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由邮政部门负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由邮政部门另行规定。

第2篇

一、总则

为加强邮政报刊发行工作，提高报刊发行质量，确保报刊发行任务的顺利完成，特制定本制度。

二、报刊员职责

1.报刊员应严格遵守国家法律法规，认真执行邮政发行规章制度，确保报刊发行工作的顺利进行。

2.报刊员应熟悉报刊市场行情，了解各类报刊的特点和需求，为客户提供优质服务。

3.报刊员应积极拓展报刊发行渠道，扩大报刊发行范围，提高报刊发行量。

4.报刊员应加强与读者的沟通，了解读者需求，及时解决读者反映的问题。

5.报刊员应保持良好的职业道德，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。

三、报刊发行管理

1.报刊员应按照邮政发行部门的要求，按时、按量、按质完成报刊发行任务。

2.报刊员应认真做好报刊的订货、配送、销售等工作，确保报刊及时、准确、安全地送达读者手中。

3.报刊员应加强报刊库存管理，定期盘点，确保报刊库存与销售情况相符。

4.报刊员应定期向邮政发行部门汇报报刊发行情况，及时反馈市场信息。

5.报刊员应积极参与邮政发行部门组织的培训、学习活动，提高自身业务水平。

四、报刊销售管理

1.报刊员应主动向读者推荐报刊，介绍报刊内容，提高报刊销售量。

2.报刊员应严格执行报刊销售价格政策，不得擅自提高或降低报刊销售价格。

3.报刊员应遵守销售纪律，不得采取不正当手段进行销售。

4.报刊员应做好销售记录，确保销售数据的准确性和完整性。

五、报刊售后服务管理

1.报刊员应主动了解读者对报刊的意见和建议，及时反馈给邮政发行部门。

2.报刊员应积极协助读者解决报刊订阅、退订等问题。

3.报刊员应定期开展读者满意度调查，不断提高报刊服务质量。

六、奖惩措施

1.对工作表现突出、成绩显著的报刊员，给予表彰和奖励。

2.对工作不负责任、违反规章制度的报刊员，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。

3.对报刊员违反职业道德、利用职务之便谋取私利的，依法依规进行处理。

七、附则

1.本制度由邮政发行部门负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

第3篇

一、总则

为加强邮政报刊发行工作，提高报刊发行质量和效率，确保报刊发行工作的顺利进行，特制定本制度。

二、报刊员职责

1.负责报刊的收发、分发、投递工作，确保报刊按时、准确送达读者手中。

2.负责报刊销售点的管理，包括报刊陈列、维护、清洁等工作。

3.负责收集读者对报刊的意见和建议，及时反馈给相关部门。

4.负责报刊发行数据的统计和上报工作。

5.参与报刊发行活动的策划和实施。

三、报刊员招聘与培训

1.招聘条件：具备良好的思想品质，身体健康，热爱邮政事业，具备一定的文化素养和沟通能力。

2.招聘程序：按照公平、公正、公开的原则，通过笔试、面试等程序选拔优秀人才。

3.培训内容：报刊发行业务