营销业务风险管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司营销业务风险管理，提高营销业务质量和效率，保障公司资产安全，防范和降低风险损失，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销业务，包括产品销售、市场推广、客户服务、渠道管理等方面。

第三条营销业务风险管理应遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合；

2.实事求是，分类管理；

3.明确责任，强化监督；

4.效率优先，质量为本。

第二章风险识别与评估

第四条营销业务风险识别与评估应包括以下内容：

1.内部风险：包括政策风险、市场风险、信用风险、操作风险等；

2.外部风险：包括政策法规变化、市场竞争、行业趋势、合作伙伴风险等。

第五条营销业务风险识别与评估应采取以下方法：

1.文件审查：审查相关业务政策、制度、流程等；

2.数据分析：分析营销业务数据，如销售额、客户满意度、市场份额等；

3.实地调研：深入市场，了解客户需求、竞争对手情况等；

4.专项审计：对重点业务环节进行审计，发现问题并及时整改。

第三章风险控制与防范

第六条营销业务风险控制与防范应包括以下措施：

1.制定营销业务风险控制计划，明确风险控制目标、措施和责任；

2.建立风险预警机制，对潜在风险进行实时监控和预警；

3.加强营销人员培训，提高风险意识和应对能力；

4.完善内部控制制度，确保业务流程合规、透明；

5.加强与合作伙伴的合作，共同防范风险。

第七条针对不同类型的风险，采取以下具体措施：

1.政策风险：密切关注政策法规变化，及时调整营销策略；

2.市场风险：分析市场趋势，制定差异化竞争策略；

3.信用风险：加强客户信用评估，控制信用风险；

4.操作风险：规范操作流程，提高操作水平，减少人为错误；

5.合作伙伴风险：严格筛选合作伙伴，签订合作协议，明确责任。

第四章风险监督与考核

第八条营销业务风险监督与考核应包括以下内容：

1.建立风险监督机制，定期对营销业务风险进行评估和监督；

2.明确风险考核指标，将风险控制与绩效考核相结合；

3.对风险管理人员进行定期培训和考核，提高风险管理水平。

第五章附则

第九条本制度由公司营销部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

第十一条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。

第2篇

第一章总则

第一条为加强公司营销业务的风险管理，提高营销业务的风险防范能力，确保公司营销业务的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销业务活动，包括但不限于产品销售、市场推广、客户服务等方面。

第三条营销业务风险管理应遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合；

2.综合管理，协同作战；

3.依法合规，风险可控；

4.透明公开，责任到人。

第二章组织机构与职责

第四条公司设立营销业务风险管理委员会，负责制定、修订和监督实施本制度，组织协调各部门开展风险管理工作。

第五条营销业务风险管理委员会下设风险管理办公室，负责具体执行风险管理日常工作。

第六条各部门应明确风险管理职责，确保风险管理措施落实到位。

第三章风险识别与评估

第七条营销业务风险管理应包括以下内容：

1.市场风险：包括市场变化、竞争态势、政策法规等因素；

2.产品风险：包括产品质量、技术风险、供应链风险等因素；

3.客户风险：包括客户信用、客户需求、客户满意度等因素；

4.内部风险：包括操作风险、管理风险、合规风险等因素。

第八条风险识别与评估应遵循以下程序：

1.收集信息：收集与营销业务相关的各类信息，包括市场、产品、客户、内部等；

2.分析判断：对收集到的信息进行分析判断，识别潜在风险；

3.评估风险：对识别出的风险进行评估，确定风险等级；

4.制定措施：针对评估出的风险，制定相应的风险防范措施。

第四章风险防范与控制

第九条针对识别出的风险，应采取以下防范与控制措施：

1.市场风险：加强市场调研，密切关注市场动态，及时调整营销策略；

2.产品风险：严格把控产品质量，加强产品技术创新，提高产品竞争力；

3.客户风险：加强客户信用管理，优化客户服务体系，提高客户满意度；

4.内部风险：加强内部管理，完善规章制度，提高员工风险意识。

第十条各部门应定期对风险防范与控制措施进行评估，确保措施的有效性。

第五章风险报告与沟通

第十一条营销业务风险管理委员会应定期召开会议，研究风险管理工作，对重大风险事项进行决策。

第十二条各部门应定期向风险管理办公室报告风险管理工作情况，包括风险识别、评估、防范与控制等方面。

第十三条风险管理办公室应定期向公司领导层报告风险管理工作情况，对重大风险事项及时汇报。

第十四条各部门之间应加强沟通与协作，共同应对风