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2025年国家开放大学《市场营销原理与实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.促销活动

答案：D

解析：促销活动是连接企业与顾客的桥梁，通过有效的促销手段，可以激发顾客的购买欲望，促进产品销售。产品开发、价格制定和渠道建设都是市场营销的重要组成部分，但促销活动是核心环节。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.提高市场占有率

C.满足不同顾客需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，目的是识别和满足不同顾客群体的特定需求，从而提高企业的市场竞争力。

3.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.消费者

答案：B

解析：老顾客对品牌有较高的认同感和信任感，他们的忠诚度最高，复购率也较高。新顾客和潜在顾客对品牌的了解有限，消费者是一个广义的概念，无法具体衡量忠诚度。

4.在市场营销组合中，4P不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：市场营销组合的4P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）不属于4P的范畴。

5.以下哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.人员推销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过人员推销等方式，将产品直接推向消费者，促进销售。广告宣传、销售促进和公关活动都属于拉式策略，通过吸引消费者主动购买产品。

6.市场调查的主要方法是（）

A.案头研究

B.实地调查

C.专家咨询

D.资料收集

答案：B

解析：市场调查的主要方法是实地调查，通过直接收集市场数据，了解市场需求、竞争状况等信息。案头研究、专家咨询和资料收集都是市场调查的辅助方法。

7.在制定产品价格时，成本加成定价法的主要考虑因素是（）

A.市场需求

B.竞争对手价格

C.产品成本

D.消费者心理

答案：C

解析：成本加成定价法是在产品成本的基础上，加上一定的利润率来确定价格，主要考虑因素是产品成本。

8.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.网络销售

答案：D

解析：直销渠道是指企业直接将产品销售给消费者，网络销售属于直销渠道，而批发商、零售商和代理商都属于间接渠道。

9.市场营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销策略是市场营销计划的核心部分，它规定了企业如何实现营销目标的具体措施和方法。

10.在市场营销环境中，政治法律环境主要指（）

A.经济政策

B.法律法规

C.文化传统

D.技术发展

答案：B

解析：政治法律环境主要指国家制定的法律法规，它对企业的市场营销活动具有强制性约束作用。经济政策、文化传统和技术发展都属于市场营销环境中的其他因素。

11.在市场营销调研中，收集第二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.问卷调查

C.查阅文献资料

D.访谈专家

答案：C

解析：第二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料。查阅文献资料是收集第二手资料的主要途径，包括书籍、期刊、报告、数据库等。实地观察、问卷调查和访谈专家都是收集第一手资料的方法。

12.市场预测的主要目的是（）

A.了解竞争对手

B.确定营销目标

C.分析市场趋势

D.制定营销策略

答案：C

解析：市场预测是根据历史数据和现有信息，对未来市场发展趋势进行估计和判断，其主要目的是分析市场趋势，为企业制定营销策略提供依据。

13.在市场营销组合中，7P是在4P基础上增加的，其中新增的两个P是（）

A.人和过程

B.产品和价格

C.渠道和促销

D.人员和关系

答案：A

解析：市场营销组合的7P是在4P基础上增加的，新增的两个P是人员（People）和过程（Process），分别代表与顾客接触的员工和服务流程。

14.以下哪种营销策略属于拉式策略（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.人员推销

D.直效营销

答案：D

解析：拉式策略是指企业通过广告宣传、公关活动等方式，吸引消费者主动了解和购买产品。直效营销属于拉式策略，通过直接与消费者沟通，促进销售。广告宣传、销售促进和人员推销都属于推式策略，将产品直接推向消费者。

15.在产品生命周期中，处于成熟期的产品特点主要是（）

A.市场需求迅速增长

B.市场需求缓慢增长

C.市场需求达到顶峰后开始下降

D.