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2025年国家开放大学《市场营销原理与实践》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格策略

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的长期利益。产品开发、促销活动和价格策略都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.针对特定顾客群

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群，从而可以针对特定顾客群制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.生产成本

D.物流效率

答案：B

解析：品牌资产是企业的一种无形资产，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，也是衡量品牌价值的重要指标。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包括人员。

5.在市场营销中，市场导向意味着（）

A.以企业利益为中心

B.以顾客需求为中心

C.以竞争对手为中心

D.以政府政策为中心

答案：B

解析：市场导向是指企业在制定和实施营销策略时，以顾客需求为中心，通过满足顾客需求来获得竞争优势。

6.营销计划的首要步骤是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.策划策略

D.评估效果

答案：B

解析：营销计划的首要步骤是设定目标，因为目标是指引企业行动的方向，只有明确了目标，才能制定出有效的营销策略。

7.推广人员常用的工具不包括（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品说明书

答案：D

解析：推广人员常用的工具包括广告、公关和人员推销，产品说明书属于产品说明书的一部分，不属于推广工具。

8.市场调查的主要目的是（）

A.了解市场趋势

B.降低市场风险

C.制定营销策略

D.预测市场销量

答案：A

解析：市场调查的主要目的是了解市场趋势，通过收集和分析市场信息，为企业制定营销策略提供依据。

9.在市场营销中，差异化策略意味着（）

A.提供与竞争对手相同的产品

B.提供与竞争对手不同的产品或服务

C.降低产品价格

D.增加产品销量

答案：B

解析：差异化策略是指企业提供与竞争对手不同的产品或服务，从而在市场中形成独特的竞争优势。

10.营销控制的主要目的是（）

A.提高营销效率

B.降低营销成本

C.确保营销目标达成

D.增加营销人员收入

答案：C

解析：营销控制的主要目的是确保营销目标达成，通过监控和评估营销活动的效果，及时发现问题并进行调整，以确保营销目标的实现。

11.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.产品价格

C.促销方式

D.人员素质

答案：A

解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素是市场细分的重要依据之一，根据地理位置、区域、城市规模等进行细分，可以更好地了解不同地区顾客的需求差异。

12.品牌延伸策略是指（）

A.创建全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.放弃现有品牌

D.降低产品价格

答案：B

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力，推出新产品或进入新市场的一种策略。这种策略可以降低新产品进入市场的风险，提高市场接受度。

13.在市场营销中，市场定位意味着（）

A.确定目标市场

B.创建市场领先地位

C.确定产品在目标市场的位置

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品在目标市场的位置，从而形成独特的竞争优势。

14.4C营销组合中，不包括（）

A.顾客（Customer）

B.成本（Cost）

C.便利（Convenience）

D.产品（Product）

答案：D

解析：4C营销组合是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），不包括产品。

15.营销计划中，营销目标应具有的特点是（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.以上都是

答案：D

解析：营销目标应具有具体性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性，以上都是营销目标应具有的特点。

16.推广人员常用的工具不包括（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.产品设计

答案：D