第六章社交态度.pptVIP

1·依从

依从是态度改变的开始阶段，指个体在人际交往过程中迫于某种压力作用，从表面上改变自己的观点和态度，以服从社会要求、群体规范或他人意志的阶段。

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2.认同

认同是态度改变的第二阶段，指个体在社会交往过程中受到某种吸引力作用，从内心自愿接受他人的态度观点，使自己的态度接近他人态度的阶段。第31页，共75页，星期日，2025年，2月5日

3.内化

内化是态度改变的最后阶段，指个体在社会交往过程中接受某种信念和价值观，并受由此产生的自动力作用，从内心自觉接纳他人的观点、态度的阶段。第32页，共75页，星期日，2025年，2月5日其模式可用下图(见图4-2)表示。

压力吸引力自动力

依从同化内化

被迫自愿自觉

图4-2态度改变的三阶段模式

第33页，共75页，星期日，2025年，2月5日四、社交态度的平衡与失调

个体社交态度的改变与社交态度形成的过程一样都是个体社会化的需要。有些社会心理学家从认知论的观点出发，认为人们在认识过程中有一种寻求一致性的倾向，而这种倾向是态度改变的决定性因素。由此提出了态度改变的平衡理论和失调理论。第34页，共75页，星期日，2025年，2月5日

1.平衡理论

海德(F.Heider,1958)认为人们的认识对象包括世界上各种人、物、事和概念等，这些对象间有的互不相关，有的则互相联结起来，组成一个整体被人何所认知。他把这种构成一体的两个对象的关系称为单元关系，把人们对每种认知对象好、恶的情感和赞成、反对的评价关系称为情感关系。第35页，共75页，星期日，2025年，2月5日

在此基础上，海德提出以p-O-X模型为核心的平衡理论。模型中P代表认知的主体，O代表与主体有关系的他人，X代表p、O共同认知的一个客体。p、O、X三者之间按其情感关系可形成8种模型(见图4-3)。第36页，共75页，星期日，2025年，2月5日图4-3P-0-X关系模型XPO﹢﹢﹢XPOXPOXPOXPOXPOXPOXPO＋＋＋＋＋＋＋＋＋－－－－－－－－－第37页，共75页，星期日，2025年，2月5日

按p-O-X结构三边的符号相乘为正者表示平衡状态、三边符号相乘为负者表示不平衡状态判断，其中前四种为平衡关系，后四种为不平衡关系。第38页，共75页，星期日，2025年，2月5日

海德在平衡理论中重视认知和情感的协调，强调了人际关系对认知平衡的影响。他认为，人际联系肯定情况下的平衡状态要比人际联系处于否定状况的平衡状态更令人愉快。而人际联系肯定情况下的不平衡状态的压力，也要大于人际联系否定时的压力。因此P-O联系为正时的平衡或不平衡被分别称为强平衡或强不平衡。在单元或系统内部，当实现不平衡向平衡状态转变时则遵循费力最小原则，即尽可能少地付出人际情感联系的代价来实现平衡。

第39页，共75页，星期日，2025年，2月5日2·认知失调理论

菲斯廷格(L.Festingre，1957)认为认知是一个广泛的概念，认知元素是基本单位，个体的任何一种想法、看法、意见、信念、观点等都是认知元素，它们共同构成一个人的认知结构。在此认知元素间存在着协调、不协调和不相关三种关系第40页，共75页，星期日，2025年，2月5日。如一个成年人己保持了多年的吸烟习惯(元素A)，每当别人劝他戒烟时他总是说工作太紧张，抽烟可以提神(元素B)，在他看来吸烟和提神是协调关系。他的家人给他准备了许多瓜子，想让他通过吃瓜子改变吸烟的习惯(元素C)，但瓜子对他的吸烟