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2025年中国农业银行招聘考试（英语）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、Whichfinancialproductisdesignedtohelpcustomersmanageshort-termcashflowneeds?

A.Fixeddeposit

B.Overdraftprotection

CInvestmentfund

D.Mortgageloan

【参考答案】B

【解析】overdraftprotection（透支保护）是银行提供的短期贷款服务，允许客户在账户余额不足时取一定额度资金，主要用于应对突发性现金流问题。固定存款（A）是长期储蓄工具，投资基金（C）属于中长期理财，抵押贷款（D）用于大额资产购买，均不符合题干中“短期现金管理”的核心要求。

2、Acustomerneedstotransferfundsfromtheirsavingsaccounttoafriendsaccount.Whichserviceismostappropriate?

A.Wiretransfer

B.Mobilebanking

C.Checkdeposit

D.Onlinebillpayment

【参考答案】A

【解析】wiretransfer（电汇）是银行提供的实时资金转账服务，适用于跨行或跨境转账需求。移动银行（B）是操作渠道，支票存款（C）需实体票据，账单支付（D）针对固定费用，均不直接满足题干中“”的核心需求。

3、Whichphrasebestdescribesacustomerservicerepresentativesrole?

A.Tosellinsurancepolicies

B.Toassistwithaccountinquiries

C.Tomanageinvestmentportfolios

D.Toissuecreditcards

【参考答案】B

【解析】customerservicerepresentative（客服代表）的核心职责是处理账户查询、密码重置等服务，销售保险（A）、管理投资（C）或发卡（D）。选项B准确概括了银行客服的基础职能。

4、Whatistheprimarypurposeofacreditscore?

A.Todetermineloaninterestrates

B.Toassessrepaymentrisk

C.Tocalculatemonthlyinstallments

D.Toverifyidentity

【参考答案】B

【解析】creditscore（信用评分）是银行评估客户还款能力的量化指标，直接影响贷款审批和利率定价。选项A是结果而非目的，C涉及具体计算，D属于身份验证环节，均与题干逻辑不符。

5、Whichdocumentisrequiredforopeningacurrentaccount?

A.Marriagecertificate

B.Identitycard

C.Propertydeed

D.Businesslicense

【参考答案】B

【解析】identitycard（身份证）是银行开户的法定身份证明文件，婚姻证（A）用于关联账户，房产证（C）涉及资产证明，营业执照（D）针对企业开户，均非个人当前账户必备文件。

6、IfacustomerforgetstheirATMPIN,thecorrectprocedureis:

A.Contactthebankimmediately

B.Resetviaonlinebanking

C.Requestanewcard

D.UseatemporaryPINprovidedbystaff

【参考答案】D

【解析】ATM密码遗忘需通过银行柜台或客服重置，临时密码（D）由工作人员提供是标准流程。立即联系（A）不具体，线上重置（B）需原密码，换卡（C）超出当前需求。

7、Whichserviceallowscustomerstotrackaccountbalancesinreal-time?

A.Checkstatement

B.Mobilebalanceinquiry

C.Directdeposit

D.Onlinebillpayment

【参考