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2025年项目管理专业相关方参与沟通高竞争性项目专题试卷及解析1

2025年项目管理专业相关方参与沟通高竞争性项目专题试

卷及解析

2025年项目管理专业相关方参与沟通高竞争性项目专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在高竞争性项目中，项目经理发现某关键相关方对项目目标持消极态度，最有

效的初始沟通策略是什么？

A、直接向项目发起人汇报该相关方的负面行为

B、通过非正式渠道了解其真实关切点并建立信任

C、在项目会议上公开要求其配合项目工作

D、暂停与其沟通以避免冲突升级

【答案】B

【解析】正确答案是B。在高竞争性项目中，消极相关方往往源于未被识别的需求

或利益冲突。通过非正式沟通建立信任是解决问题的根本（知识点：相关方参与策略）。

A选项会激化矛盾，C选项可能导致对抗，D选项会使问题恶化。易错点在于过度依赖

正式沟通渠道而忽视人际关系的建立。

2、当项目团队与外部供应商在交付标准上存在分歧时，项目经理应优先采取哪种

沟通方式？

A、发送正式邮件要求对方遵守合同条款

B、组织双方技术负责人进行面对面协商

C、单方面调整项目计划以适应供应商标准

D、通过法律顾问向供应商施压

【答案】B

【解析】正确答案是B。面对面协商能最快解决技术分歧（知识点：冲突解决方法）。

A选项缺乏灵活性，C选项损害项目利益，D选项会破坏合作关系。易错点在于过度依

赖合同约束而忽视协作解决问题的可能性。

3、在跨文化高竞争性项目中，某外籍相关方频繁延迟反馈，项目经理应如何应对？

A、在会议中公开批评其效率问题

B、调整沟通方式适应其文化习惯

C、要求其直接上级进行干预

D、减少与其沟通频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化差异会影响沟通节奏（知识点：跨文化沟通）。A选项

不专业，C选项越级管理，D选项会加剧信息不对称。易错点在于将文化差异误解为工

作态度问题。

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4、项目进入关键阶段时，核心相关方突然要求变更范围，项目经理的最佳应对是？

A、立即执行变更以维持关系

B、评估影响后通过正式变更流程处理

C、以项目进度为由拒绝变更

D、让团队先执行变更再补流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。变更控制流程是项目管理的核心机制（知识点：变更管理）。

A选项会引发范围蔓延，C选项可能损害关系，D选项违反管理原则。易错点在于为维

持关系而牺牲流程规范性。

5、在资源紧张的高竞争性项目中，如何平衡不同相关方的优先级需求？

A、完全服从出资方的要求

B、建立透明的优先级评估标准

C、随机分配资源以示公平

D、优先响应声音最大的相关方

【答案】B

【解析】正确答案是B。透明标准能减少争议（知识点：相关方优先级矩阵）。A选

项忽视其他关键相关方，C选项缺乏依据，D选项会助长不良沟通行为。易错点在于被

权力或声量主导决策。

6、当项目信息在非正式渠道传播失真时，项目经理应采取什么措施？

A、禁止所有非正式沟通

B、加强官方信息发布频率

C、追查信息传播源头

D、要求团队成员签署保密协议

【答案】B

【解析】正确答案是B。主动信息发布能对抗谣言（知识点：沟通管理计划）。A选

项不现实，C选项治标不治本，D选项无法阻止信息传播。易错点在于试图控制而非引

导信息流。

7、高竞争性项目中，某相关方对项目价值提出质疑，项目经理应如何沟通？

A、展示详细的技术文档证明价值

B、用业务语言说明项目收益

C、回避该话题避免争论

D、要求发起人出面解释

【答案】B

【解析】正确答案是B。业务语言更易被非技术相关方理解（知识点：相关方沟通

技巧）。A选项过于技术化，C选项会加深质疑，D选项转移责任。易错点在于忽视沟

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