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服装公司业务部门工作流程

业务员（跟单）工作职责

(1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。

(2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后一方面要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时告知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样告知单来告知技术中心打样，告知单上要明确打样计划完毕时间，并在打样单登记表中填写实际完毕时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务员根据客户意见决定下一步的工作。

(3)业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样告知单去告知供销科联系加工商打样。告知单上要明确打样计划完毕时间，并在打样单登记表中填写实际完毕时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况,在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。

(4)业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的规定可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，重要有总经理或业务经理完毕，报价结果要记录。精确报价可由业务员完毕，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。

(5)业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并告知有关部门。业务员应负责确认客户订单的具体信息，涉及款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划，要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据，做需货单，并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。

(6)业务员还要做好跟单工作，督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完毕任务。保证按期交货。

(7)业务员在发运前要尽早做好单证工作，保证报关工作的顺利完毕。

(8)业务员还要做好应收款的回款工作，及时收回客户的欠款。

(9)业务员要做好客户服务工作，对打样下单情况进行记录分析，便于公司采用对策。

服装公司质保科（QC部）的工作职责！

(1)面料仓库检查员要对采购、印染、客供入库的面料全检，填写验布报告，把好面料质量关。

(2)辅料仓库检查员要对采购、客供入库的辅料进行全检或抽检，填写辅料检查报告，把好辅料质量关。

(3)各车间的检查员要对半成品和成品进行检查，首件样确认、裁剪后的验片、平缝的抽检、组检，以及锁钉检查、整烫检查、包装检查。发货前要验货，填写验货报告。

(4)各车间的检查员还要对外发生产或外发加工的半成品检查。

(5)质保科要对每一个订单做产品质量记录分析表，记录产品的合格率。

(6)质保科要惯彻ISO9002的质量标准，监督各部门实行质量保证体系文献。

服装公司技术科工作职责！

(1)技术资料管理重要有订单资料、样衣、工艺单、样板、排料图、产品标准工序等与大货生产相关的技术资料，其中工艺单、样板、排料图的电子文献也要进行管理。样衣及技术资料的出借归还要有记录。

(2)技术科收到业务部发过来的打样告知单和客户资料后，先进行打样单登记，根据款式图、客户样衣、客供资料填写打样面辅料需货单（涉及可代用的面辅料），假如仓库中没有现存的打样用面辅料，则开样衣打样面辅料缺货单，告知供销科在限定期间内采购完毕。

(3)面辅料准备齐全后，技术科计划员安排打样工作计划，涉及制板、裁剪到打样车间的人员、完毕日期进行安排，保证按计划完毕打样交期。样衣完毕后及时交给业务员寄给客户确认。并记录本次打样面辅料的实际耗用数量。

(4)技术科收到业务部发过来的大货生产订单后，计划员要制定技术准备计划，技术准备计划内容涉及批板样确认结果、面料单耗完毕时间、辅料单耗完毕时间、样板完毕时间、工艺完毕时间、排料图完毕时间、工序工分表完毕时间。由面料计划员编制大货计划用料单、工艺制单员编制辅料购置清单，打板工按确认样做样板，并编制样板制单，由电脑操作员把样片通过数字化仪转换成电脑打板的衣片，要保证所有样片在电脑中都已有数据，通过放码获取所有尺码的衣片，并与裁剪车间一起制定套排方案，保证排料结果最省料、裁剪效率最高。排料图经技术科长审核后，在绘图仪上输出唛架图交给裁剪车间安排裁剪。

(5)工艺员编制工艺单，工艺单经审核后告知各生产车间的收