2025年甘肃省专职社区工作者招聘考试（职业能力倾向测验）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年甘肃省专职社区工作者招聘考试（职业能力倾向测验）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者小王调解居民因停车位纠纷引发的矛盾，最有效的方法是（）

A.直接要求双方让步

B.引导居民通过协商

C.联系物业强制处理

D.暂停调解等待上级指示

【参考答案】B

【解析社区纠纷调解应遵循引导协商原则，选项B符合《甘肃省社区工作者职责规范》第5条。选项A违背公平原则，C属于行政越权，D不符合及时处理要求。

2、某社区开展疫情防控演练，下列分工最合理的是（）

A.社区书记负责物资采购

B.社区医生担任应急指挥

C.居委会主任统筹核酸检测

D.物业经理负责信息登记

【参考答案】C

【解析】疫情防控中，居委会主任应负责统筹协调（依据《甘肃省疫情防控社区职责清单》第3款）。选项A属于物业职责，B违反职业分工，D属于网格员工作范畴。

3、社区组织老年人智能手机培训，最合适的宣传方式是（）

A.海报张贴在主干道

B.通过广场舞队伍推广

C.在社区微信群发布通知

D.招募志愿者入户讲解

【参考答案】B

【】老年人群体聚集在广场舞场所（据2023年甘肃省老龄办调研数据），选项B覆盖率最高。选项A易造成交通拥堵，C阅读率低于30%，D人力成本过高。

4、社区开展反诈宣传，下列材料最合适的是（）

A.专业学术论文

B.三维动画短片

C.信访处理流程图

D.工商注册登记表

【参考答案】B

【解析】动画形式更适合中老年群体（公安部2024年反诈宣传效果评估报告）。选项A学术性过强，C与主题无关，D内容不相关。

5、社区工作者小张发现独居老人长期未下楼，应首先（）

A.立即联系120急救

B.逐户排查安全隐患

C.在公告栏发布寻人启事

D.暂时记录在电子台账

【参考答案】B

【解析】《甘肃省居家养老服务规范》社区工作者发现风险后应实地查看（第7章第3条）。选项A属于医疗范畴，C无法确定老人身份，D未解决问题。

6、社区组织垃圾分类积分兑换活动，下列措施最有效的是（）

A.兑换礼品价值低于10元

B.仅限周末时段开展

C.设置分类准确率奖励

D.仅限党员参与

【参考答案】C

【解析】正向激励能有效提升参与度（住建部2023年试点项目数据）。选项A吸引力不足，B限制服务时间，D违背普惠原则。

7、社区规划新增健身广场，居民意见中需优先考虑的是（）

A.儿童游乐设施占比

B.健身器材品牌高端化

C.无障碍设施覆盖率

D.停车位数量增加

【参考答案】C

【解析】根据《无障碍环境建设条例》第15条，无障碍设施占总面积8%以上。选项A属于次要需求，B超出社区财政能力，D健身主题无关。

8、社区工作者处理居民投诉，下列流程正确的是（）

A.接诉后直接要求对方妥协

B.24小时内形成书面报告

C.联合物业现场办公

D.拒绝受理超过7天的投诉

【参考答案】B

【解析】《甘肃省信访工作条例》规定投诉需在24小时内受理（第9条）。选项A违反原则，C应先调查再处理，7天时限不适用。

9、社区开展节能宣传周活动，下列数据最具说服力的是（）

A.参与家庭数量统计

B.节能设备销售增长

C.用电量同比下降率

D.居民满意度调查结果

【参考答案】C

【解析】量化数据最能证明效果（节能办2024年评估标准）。选项A体现参与度，B与社区无关，D属于主观评价。

10、社区工作者小李发现居民楼存在消防隐患，最正确的处理方式是（）

A.私下批评教育

B.联合消防部门排查

C.在微信群通报批评

D.要求物业承担全责

【参考答案】B

【解析】《消防法》第55条要求社区配合消防检查。选项A无法律效力，C可能侵犯隐私，D超出职责范围。

11、社区工作者在处理居民投诉时，第一步应优先采取的行动是？

A.立即联系上级部门处理

B.详细记录投诉内容和诉求

C.直接要求当事人签署协议

D.调取历史投诉记录

【参考答案】B

【解析】社区工作流程强调倾听优先，记录是建立信任的基础。选项B符合《社区工作手册》中投诉处理三步骤（记录-分类-跟进）的前置要求，选项A易导致推诿，C违反程序正义，D与时效性原则冲突。

12、社区公共设施损坏后，维修资金应优先用于？

A.重新采购同类设施

B.维修或更换损坏部分

C.改造为智能设备

D.暂停使用直至预算到位

【参考答案】B

【解析】公共资源使用遵循最小成本原则，维修优先于采购符合《甘肃省社区财务管理条例》第15条。选项A增加财政负担，C超出当前预算，D