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2025年国家开放大学（电大）《公共关系学原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.政治斗争

B.经济活动

C.组织与公众之间的关系

D.社会犯罪

答案：C

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系及其规律性的学科，其核心是组织与公众之间的沟通、协调和互动。政治斗争、经济活动和社会犯罪虽然可能与公共关系有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的四要素不包括（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.环境

答案：D

解析：公共关系的四要素是组织、公众、传播和关系。媒体是传播的重要渠道，但不是独立的要素。环境虽然影响公共关系，但也不是四要素之一。

3.组织公共关系工作的首要原则是（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.合作性原则

D.创新性原则

答案：A

解析：真实性原则是公共关系工作的基础和灵魂，要求组织在所有公共关系活动中必须坚持真实、客观、诚信的原则，这是建立和维护组织声誉的根本。

4.公共关系策划的核心是（）

A.创意

B.组织

C.执行

D.评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是创意，即根据组织的公共关系目标和资源条件，构思出具有创新性和可行性的公共关系活动方案。组织、执行和评估都是策划的重要组成部分，但核心是创意。

5.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集资料

B.分析问题

C.提出对策

D.制定计划

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是分析问题，即通过系统地收集、整理和分析相关信息，了解组织的公共关系现状、存在的问题及其原因。收集资料是手段，提出对策和制定计划是后续工作。

6.公共关系传播的最基本要素是（）

A.信息

B.传播者

C.传播渠道

D.接受者

答案：A

解析：公共关系传播的最基本要素是信息，即传播的内容。传播者、传播渠道和接受者是传播的必要条件，但信息是传播的核心和基础。

7.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制危机

B.减少损失

C.恢复声誉

D.总结经验

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要任务是控制危机，即迅速采取措施，防止危机进一步扩大和恶化。减少损失、恢复声誉和总结经验都是危机管理的重要内容，但控制危机是首要任务。

8.公共关系人员最重要的素质是（）

A.专业技能

B.沟通能力

C.领导能力

D.创新能力

答案：B

解析：公共关系人员最重要的素质是沟通能力，即与各种公众进行有效沟通的能力。专业技能、领导能力和创新能力也是重要的，但沟通能力是公共关系工作的核心。

9.组织与媒体的关系属于（）

A.对外关系

B.对内关系

C.合作关系

D.竞争关系

答案：A

解析：组织与媒体的关系属于对外关系，即组织与外部公众的关系。对内关系是组织内部各部门、员工之间的关系。合作关系和竞争关系是关系的类型，不具体指代关系对象。

10.公共关系效果评估的主要方法是（）

A.定量分析

B.定性分析

C.实地调查

D.专家评估

答案：A

解析：公共关系效果评估的主要方法是定量分析，即通过统计指标和数据分析，客观地评估公共关系活动的效果。定性分析、实地调查和专家评估也是方法之一，但定量分析是最主要的方法。

11.公共关系学属于（）

A.社会科学

B.自然科学

C.人文科学

D.应用科学

答案：A

解析：公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，它关注的是社会现象、组织行为和人际关系等，这些都属于社会范畴，因此公共关系学属于社会科学。

12.公共关系的主体是（）

A.公众

B.媒体

C.组织

D.环境

答案：C

解析：公共关系的主体是组织，即进行公共关系活动的行为者。公众是公共关系的对象，媒体是传播渠道，环境是公共关系存在的外部条件。

13.公共关系的客体主要是（）

A.组织内部员工

B.组织内部的各部门

C.组织外部的各类公众

D.组织的竞争对手

答案：C

解析：公共关系的客体是组织的外部公众，即与组织发生利益关系或相互影响的个人、群体或组织。组织内部员工和各部门属于内部关系范畴，竞争对手是外部关系但不是主要客体。

14.“公共关系之父”是（）

A.乔治·格伯

B.艾维·李

C.普拉哈拉德

D.彼得·德鲁克

答案：B

解析：艾维·李被公认为“公共关系之父”，他提出了“公共关系是事实的公开”这一著名原则，对公共关系实践和理论发展产生了深远影响。

15.组织公共关系工作的目标是（）

A.提高组织知名度

B.提高组织美誉度

C.提高组织效益

D.以上都是

答案：D

解析：组织公共关系工作的目标包括提