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2025年国家开放大学《社会工作人才培训与管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作人才培训的首要目的是（）

A.提高社会工作者的薪酬水平

B.增强社会工作者的专业能力和服务技巧

C.扩大社会工作者队伍规模

D.提升社会工作者的人际关系处理能力

答案：B

解析：社会工作人才培训的核心目标是提升社会工作者的专业能力和服务技巧，使其能够更好地履行社会工作的职责和使命。提高薪酬水平、扩大队伍规模和提升人际关系处理能力虽然也是重要的，但并非培训的首要目的。

2.社会工作管理中的“人本主义”原则强调（）

A.以工作任务为中心

B.以管理者为核心

C.以服务对象的需求和尊严为中心

D.以制度规范为依据

答案：C

解析：人本主义原则强调在社会工作管理中，应始终以服务对象的需求和尊严为中心，尊重服务对象的自主性和个体差异，提供人性化的服务。

3.社会工作人才培训的方法主要包括（）

A.理论讲授、案例分析、角色扮演

B.职业资格认证、技能竞赛、经验分享

C.管理培训、团队建设、绩效考核

D.行为矫正、心理治疗、药物治疗

答案：A

解析：社会工作人才培训的方法主要包括理论讲授、案例分析和角色扮演等，这些方法有助于提升社会工作者的专业知识和实践能力。

4.社会工作管理中的“目标管理”方法强调（）

A.以提高员工满意度为目标

B.以完成工作任务为目标

C.以实现组织和社会目标为目标

D.以提升团队凝聚力为目标

答案：C

解析：目标管理方法强调在社会工作管理中，应明确组织和社会目标，并以此为导向，确保各项工作任务和服务活动的开展能够有效地实现这些目标。

5.社会工作人才培训中的“实践导向”原则要求（）

A.以理论学习为主，实践为辅

B.以实践操作为主，理论学习为辅

C.理论与实践相结合，注重实践应用

D.以创新实验为主，理论学习为辅

答案：C

解析：实践导向原则要求在社会工作人才培训中，理论与实践相结合，注重实践应用，使社会工作者能够在实际工作中灵活运用所学知识和技能。

6.社会工作管理中的“激励机制”主要作用是（）

A.严格约束员工行为

B.提高员工工作积极性和主动性

C.增加员工福利待遇

D.完善管理制度

答案：B

解析：激励机制的主要作用是提高员工工作积极性和主动性，通过奖励、表彰等方式，激发员工的内在动力，使其更加投入地开展工作。

7.社会工作人才培训中的“持续改进”理念强调（）

A.一成不变，保持现有水平

B.定期评估，不断优化培训内容和方法

C.突破创新，追求最高标准

D.满足基本要求，无需改进

答案：B

解析：持续改进理念强调在社会工作人才培训中，应定期评估培训效果，不断优化培训内容和方法，以适应社会发展和需求的变化。

8.社会工作管理中的“沟通协调”能力主要体现在（）

A.与上级保持一致，不提出不同意见

B.与同事保持良好关系，避免冲突

C.能够有效地与各方进行沟通协调，解决矛盾和问题

D.严格遵守沟通纪律，不传播小道消息

答案：C

解析：沟通协调能力要求社会工作者能够有效地与各方进行沟通协调，解决矛盾和问题，确保各项工作任务的顺利开展。

9.社会工作人才培训中的“多元化”方法要求（）

A.采用单一的教学方法，确保统一性

B.采用多种教学方法，满足不同需求

C.以课堂教学为主，实践培训为辅

D.以理论培训为主，实践培训为辅

答案：B

解析：多元化方法要求在社会工作人才培训中，采用多种教学方法，满足不同学习者的需求，提高培训效果。

10.社会工作管理中的“风险控制”措施主要包括（）

A.完善管理制度，提高员工素质

B.加强安全教育，提高风险意识

C.制定应急预案，及时应对突发事件

D.以上都是

答案：D

解析：风险控制措施包括完善管理制度、提高员工素质、加强安全教育、提高风险意识、制定应急预案、及时应对突发事件等，这些措施有助于降低社会工作中可能出现的风险和问题。

11.社会工作管理中，制定工作计划的步骤通常包括（）

A.确定目标、分析资源、制定策略、组织实施、评估反馈

B.确定目标、制定策略、分析资源、组织实施、评估反馈

C.分析资源、确定目标、制定策略、组织实施、评估反馈

D.组织实施、确定目标、分析资源、制定策略、评估反馈

答案：A

解析：制定工作计划通常需要按照一定的逻辑顺序进行，首先明确工作目标，然后分析可利用的资源，接着制定实现目标的策略，之后组织实施计划，最后对实施过程和结果进行评估反馈。选项A的顺序最为符合这一逻辑过程。

12.社会工作人才培训中，案例教学法的主要优势在于（）

A.理论性强，系统全面