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2025年国家开放大学《市场营销学原理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：顾客是市场营销的核心，一切营销活动都应以满足顾客需求为中心。促销、产品、价格等都是实现营销目标的手段，但最终目的是为了服务顾客，赢得顾客满意。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低生产成本

C.寻找新的市场机会

D.提高产品价格

答案：C

解析：市场细分是为了将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而更精准地满足不同顾客群体的需求，帮助企业发现新的市场机会，提高市场竞争力。

3.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.消费者

答案：B

解析：老顾客对品牌有较高的认同感和信任感，他们的购买行为较为稳定，品牌忠诚度也相对较高。新顾客和潜在顾客的购买行为不稳定，消费者是一个广义的概念，不特指某一类顾客群体。

4.产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品销售量的最高峰阶段，市场渗透率较高，竞争也较为激烈。

5.以下哪种定价策略属于渗透定价策略（）

A.高价策略

B.尾数定价策略

C.低价策略

D.撇脂定价策略

答案：C

解析：渗透定价策略是指在产品引入市场时，采取较低的价格，以迅速占领市场，吸引大量顾客。高价策略、撇脂定价策略属于短期获利策略，尾数定价策略是一种心理定价策略。

6.在市场营销组合中，属于4P要素的是（）

A.人员

B.流程

C.物证

D.产品

答案：D

解析：市场营销组合通常用4P表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。人员、流程、物证属于服务营销组合中的3P。

7.市场营销环境中最活跃的因素是（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

答案：D

解析：社会文化环境包括人口、生活方式、价值观等因素，这些因素的变化直接影响消费者的购买行为，是市场营销环境中最活跃的因素。

8.推广商品的一种有效方式是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.以上都是

答案：D

解析：广告、公关、人员推销都是推广商品的有效方式，它们各有特点，可以相互配合，共同实现营销目标。

9.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.专家调查法

D.统计分析法

答案：D

解析：市场调研的方法主要有观察法、实验法、调查法等。统计分析法是数据分析的方法，不属于市场调研的方法。

10.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析营销环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标，明确企业在一定时期内要达到的营销目标，是制定其他营销策略的基础。

11.市场细分的主要依据是（）

A.顾客的购买行为

B.顾客的地理区域

C.顾客的人口统计特征

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分可以根据顾客的地理区域、人口统计特征（如年龄、性别、收入等）、心理特征、行为特征等多个维度进行。顾客的购买行为是其中一个重要的行为特征维度。因此，以上都是市场细分的主要依据。

12.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌设计

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值。品牌忠诚度是顾客对品牌的一种长期偏好和依赖，是品牌资产的核心和最重要的组成部分。品牌知名度、品牌文化和品牌设计都是构成品牌资产的因素，但品牌忠诚度最具价值。

13.产品生命周期理论是由谁提出的（）

A.麦肯锡

B.菲利普·科特勒

C.彼得·德鲁克

D.马斯洛

答案：B

解析：产品生命周期理论是市场营销学中的重要理论，主要由美国市场营销学家菲利普·科特勒提出和发展。麦肯锡是管理咨询公司，彼得·德鲁克是管理学家，马斯洛是心理学家，提出需求层次理论。

14.在市场营销组合中，控制分销渠道选择的是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：C

解析：市场营销组合通常用4P表示，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。渠道（Place）要素主要研究如何将产品有效地送达目标顾客手中，包括分销渠道的选择和管理。

15.推广商品的一种有效方式是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.以