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2025年甘肃省社区专职工作者招聘考试（行政职业能力测验）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区专职工作者处理居民投诉的流程通常包括：A.接收投诉→登记→转交相关部门→反馈结果；B.接收→转交相关部门→登记→反馈结果；C.接收投诉→登记→反馈结果→转交相关部门；D.转交相关部门→接收投诉→登记→反馈结果。

A、

B、

C、D

【参考答案】A

【解析】社区投诉处理需遵循接诉即办原则，正确流程为接收→登记→转交→反馈，选项A符合基层工作规范。B颠倒登记与转交顺序，C反馈结果过早导致信息不全，D流程完全错误。

2、社区活动经费中，用于宣传推广的比例不得超过（）。A.20%B.30%C.40%D.50%

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】根据《甘肃省社区活动经费管理办法》，宣传推广占比上限为30%，选项B正确。A比例过低影响效果，C、D超出规定范围。

3、某社区常住人口1.2万人，60岁以上人口占比（）约为（）A.25%B.30%C.35%D.40%

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】1.2万×30%=3600人，符合老龄化社区常见比例。选项A对应18%，C对应42%，D对应48%，均偏离合理区间。

4、社区公告栏最新内容应优先展示（）A.居民缴费通知B.疫情防控政策C.物业维修公告D.历史活动照片

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】疫情防控属当前重点，政策发布需优先公示。选项A属于常规事务，C时效性较短，D为历史信息。

5、社区矛盾调解应首先（）A.约谈当事人B.召开居民大会C.成立调解委员会D.直接提交法院

A、

B、

C、D

【参考答案】C

【解析】基层矛盾需通过调解委员会柔性化解，选项C符合《人民调解法》。A未形成集体意见，B效率低下，D超出调解范畴。

6、社区志愿者服务时长累计满50小时可兑换（）A.1次免费体检B.2小时社区停车券C.3次家政服务D.1张购物卡

A、

B、

C、D

【参考答案】A

【解析】政策规定50小时兑换基础健康服务，选项A合理。B、C、D奖励类型不符合普惠原则。

7、社区公共设施损坏维修责任通常由（）承担。A.居委会B.物业公司C.街道办D.市政部门

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】根据《物业管理条例》，物业需负责共有设施维护。选项A属日常管理，C、D超出管辖范围。

8、某社区2023年人口较2022年增长2.1%，若2022年人口为1万人，则2023年人口约为（）A.10120人B.10210人C.10300人D.10400人

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】1万×2.1%=2100人，累计人口为10210人。选项A计算错误小数点，C、D数值差距过大。

9、社区疫情防控期间，全员核酸检测应（）A.每周1次B.每月1次C.每半月1次D.每季度1次

A、

B、

C、D

【参考答案】A

【解析】常态化防控要求每周检测，选项A符合《甘肃省疫情防控指南》。B、C、D频率均不符合实际要求。

10、社区工作者年度培训中，占比最高的内容应为（）A.政策法规B.沟通技巧C.基础办公D.紧急救援

A、

B、

C、D

【参考答案】B

【解析】基层工作70%时间用于沟通协调，选项B正确。A侧重知识更新，C为日常技能，D占比最低。

11、专职工作者在处理居民纠纷时，应优先以下哪种方式？

A.直接联系上级部门干预

B.组织双方进行调解协商

C.强制要求居民签署协议

D.立即上报公安机关处理

【参考答案】B

【解析】社区纠纷调解需遵循分级处理原则，基层工作者应首先尝试组织双方协商（B）。A易激化矛盾，C违反居民自主权，D超出社区工作职责范围。根据《甘肃省社区工作条例》第12条，调解成功率需达80%以上方可升级处理，因此B为最优解。

12、某社区2023年人口普查数据显示，60岁以上老人占比23.6%，占比18.4%，请问该社区最突出的社会结构特征是？

A.青年人口过剩

B.老年人口占比过高

C.青少年与老年人口均衡

D.中年人口比例最大

【参考答案】B

【解析】老年人口占比23.6%超过警戒线20%，而青少年占比18.4%低于20%，说明老年抚养比达1:1.28（B）。根据联合国人口学标准，老年人口占比超过20%即进入老龄化社会，B正确。A数据不成立，C与D均与题干数据矛盾。

13、社区开展垃圾分类宣传时，最有效的传播方式是？

A.仅通过社区公告

B.组织居民参与实践演练

C邀请专家进行讲座

D.发放宣传手册后