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2025年中级导游员职业等级考试历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《导游服务规范》第六条，导游在讲解中禁止吸烟，以下哪项行为符合规定？

A.在景区指定吸烟区吸烟

B.主动为游客递烟

C.在室内讲解区吸烟

D.向游客解释吸烟危害

【参考答案】A

【】A选项符合规定，指定吸烟区是唯一允许吸烟的场所。B、C选项违反禁烟规定，D选项虽正确但未执行规范。依据《导游服务规范》第六条，导游应主动劝阻吸烟行为。

2、秦始皇兵马俑的建造朝代是？

A.周朝

B.汉朝

C.秦朝

D.三国

【参考答案】C

【解析】兵马俑是秦始皇陵的陪葬坑，建于秦统一六国后（前246-前208年）。周朝（前1046-前256年）、汉朝（前202-220年）及三国（220-280年）均晚于秦朝，故C正确。

3、导游讲解时需遵循导入-主体-结尾的结构，主体部分应重点突出？

A.个人经历

B.景点特色

C.游客互动

D.环保要求

【参考答案】B

【解析】主体部分需系统介绍景点特色、历史背景、文化价值等核心内容（约占总讲解时间60%）。A、C、D为辅助内容，占比应低于20%。

4、遇到游客突发疾病，导游应首先采取？

A.立即送医

B.评估病情

C.拨打急救电话

D.安抚情绪

【参考答案】B

【解析】《导游应急手册》规定：第一步需评估患者意识、呼吸、心跳等生命体征（B）。C选项需在评估后实施，D选项可能延误救治。

5、旅游合同签订时间应不晚于？

A.出发前3日

B.出发前15日

C.出发当日

D.合同自愿原则

【参考答案】B

【解析】依据《旅游法》第九十五条，旅游合同应至少提前15日签订。A选项时间过短，C、D不符合法定要求。

6、导游证有效期为？

A.3年

B.5年

C.10年.永久有效

【参考答案】B

【解析】根据《导游人员资格管理办法》第十二条，导游证有效期为5年，需定期参加继续教育。A选项为初级导游证有效期，C、D规定。

7、游客投诉处理时限为？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.10个工作日

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》第十条明确规定：投诉受理机构应在3个工作日内作出处理决定。A选项时间过短，C、D超出法定时限。

8、标准讲解时长为？

A.20分钟

B.30分钟

C.1小时

D.根据景点调整

【参考答案】B

【解析】《导游讲解服务规范》要求单景点讲解不超过30分钟，需提前告知游客。A选项时间不足，C、D不符合标准时长。

9、旅游合同解除条件包括？

A.不可抗力

B.游客自愿

C.景点临时关闭

D.导游个人原因

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第九十六条明确：因不可力导致合同无法履行可解除合同。B选项需双方协商一致，C、D需符合法定解除条件。

10、根据《导游人员服务规范》，导游在行程中每日工作时长不应超过多少小时？

A.10

B.12

C.8

D.14

【参考答案】C

【解析】根据规定，导游每日工作时长不得超过8小时，且需保证至少1小时休息时间。超时工作违反劳动法，需及时调整行程安排。

11、游客在景区突发身体不适，导游应优先采取哪种措施？

A.立即联系景区医疗站

B.自行前往医院

C.要求游客签署免责协议

D.拒绝继续行程

【参考答案】A

【解析】导游需第一时间联系景区医疗站或专业救援，确保游客得到及时救治。签署免责协议或行程均不符合应急处理原则。

12、黄鹤楼作为世界文化遗产，其历史背景与以下哪位诗人无关？

A.杜甫

B.崔颢

C.李白

D.白居易

【参考答案】A

【解析】崔颢《黄鹤楼》诗使黄鹤楼广为人知，李白曾登楼赋诗，白居易有相关题咏，但杜甫与黄鹤楼无直接关联。

13、旅游合同中必须包含的条款是？

A.导游个人联系方式

B.行程变更责任划分

C.消费者权益保障措施

D.景区门票价格

【参考答案】C

【解析】《旅游法》规定合同需明确消费者权益保障条款，其他选项属于补充内容，非必备条款。

14、导游讲解时若遇游客质疑，应如何处理？

A.拒绝回答并终止讲解

B.立即查阅资料现场解答

C.要求游客自行查询

D.暂停讲解并记录问题

【参考答案】B

【解析】导游需具备专业知识，应主动核实信息并即时解答，避免因知识盲区影响服务质量。

15、以下哪项属于导游服务中的“二次讲解”？

A.行前注意事项说明

B.景点内详细讲解

C.行程结束总结

D.购物点介绍

【参考答案】B

【解析】二次讲解指景点内针对游客的深度讲解，行前说明为一次讲解，总结和购物介绍属附加服务。

16、游客投诉景区