汽车营销实战教案.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

电子制作张丹颖《汽车营销学》主编何宝文第11章汽车销售实务第11章汽车销售实务电子制作 齐向阳汽车营销实战教案第1页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.14S店汽车营销11.1.1整车销售1.进货2.验车3.运输4.储存5.定价6.销售第2页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.1.2零配件供应零配件供应是搞好售后服务的物质基础。11.1.3售后服务1.工商验证2.办理移动证3.交纳附加税4.上保险5.验车6.领取车牌照7.交纳养路费8.正式行车执照9.缴纳车船使用税第3页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.1.4信息反馈信息反馈主要是指4S汽车销售服务店的工作人员向汽车制造企业反馈汽车各方面的信息。第4页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.2汽车销售的基本法则和技巧11.2.1汽车销售的基本法则利润来源于客户的满意度,客户满意度越高,获得或即将获得的利润就越高。所以,销售服务店全体人员时刻要为赢得满意的客户而努力。以把每件事都尽可能做到尽善尽美为宗旨,为客户提供高质量的服务。11.2.2汽车销售的基本技巧1.诶达(AIDA)销售技巧,即注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、行动(Action)。2.埃德玛思(AIDMAS)销售技巧,即注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、记忆(Memory)、行动(Action)、满意(Satisfaction)。第5页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.3展厅布置与销售人员仪表1.充分整洁,合理分配。2.保持清洁3.进一步美化11.3.1展厅布置1.展车的摆放2.展厅的其他要求11.3.2销售人员仪表第6页,共10页,星期日,2025年,2月5日11.4欢迎客户与车辆介绍11.4.1欢迎客户1.接答电话2.接待来访顾客11.4.2咨询服务与车辆展示1.咨询服务(1)客户的个人情况(2)过去使用车的经验(3)对新车的要求2.展示车辆第7页,共10页,星期日,2025年,2月5日电子制作张丹颖《汽车营销学》主编何宝文第11章汽车销售实务第11章汽车销售实务电子制作 齐向阳

文档评论(0)

xiaozhuo2022 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档