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2025年国家开放大学（电大）《政府公共关系管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.政府公共关系管理的核心是（）

A.政府形象塑造

B.政府信息传播

C.政府决策制定

D.政府内部管理

答案：A

解析：政府公共关系管理的核心在于塑造和维护政府的良好形象，这是政府与公众建立信任关系的基础。政府信息传播、决策制定和内部管理都是实现这一目标的重要手段，但形象塑造是最终目的。

2.政府公共关系管理的主要目标是（）

A.提高政府工作效率

B.增强政府透明度

C.促进政府与公众沟通

D.扩大政府影响力

答案：C

解析：政府公共关系管理的主要目标是促进政府与公众之间的有效沟通，增进相互理解和信任。提高工作效率、增强透明度和扩大影响力都是政府公共关系管理的具体任务，但促进沟通是根本目标。

3.政府公共关系管理的基本原则不包括（）

A.公开透明原则

B.以人为本原则

C.单向沟通原则

D.持续改进原则

答案：C

解析：政府公共关系管理的基本原则包括公开透明原则、以人为本原则和持续改进原则。单向沟通原则不符合现代公共关系的要求，公共关系强调双向或多向沟通，以建立更和谐的关系。

4.政府公共关系管理的主体是（）

A.政府部门

B.社会组织

C.新闻媒体

D.公众

答案：A

解析：政府公共关系管理的主体是政府部门，政府部门是公共关系活动的发起者和组织者。社会组织、新闻媒体和公众是政府公共关系管理的重要对象和参与者。

5.政府公共关系管理的客体是（）

A.政府政策

B.政府形象

C.政府信息

D.公众利益

答案：D

解析：政府公共关系管理的客体是公众利益，政府公共关系管理的最终目的是维护和增进公众利益。政府政策、政府形象和政府信息是实现这一目标的手段。

6.政府公共关系管理的主要工具是（）

A.宣传教育

B.意识形态引导

C.经济手段

D.法律手段

答案：A

解析：政府公共关系管理的主要工具是宣传教育，通过宣传教育可以增进公众对政府的了解和信任。意识形态引导、经济手段和法律手段也是政府可以使用的工具，但宣传教育是最主要和最常用的一种。

7.政府公共关系管理的效果评估主要通过（）

A.舆论调查

B.问卷调查

C.公众参与度

D.以上都是

答案：D

解析：政府公共关系管理的效果评估主要通过舆论调查、问卷调查和公众参与度等多种方式进行。这些方法可以帮助政府了解公共关系活动的效果，并及时调整和改进。

8.政府公共关系管理的风险主要包括（）

A.舆论风险

B.政策风险

C.组织风险

D.以上都是

答案：D

解析：政府公共关系管理的风险主要包括舆论风险、政策风险和组织风险等。这些风险可能会对政府的形象和利益造成负面影响，需要政府采取有效措施进行防范和管理。

9.政府公共关系管理的国际化趋势主要体现在（）

A.跨国合作

B.文化交流

C.全球治理

D.以上都是

答案：D

解析：政府公共关系管理的国际化趋势主要体现在跨国合作、文化交流和全球治理等方面。随着全球化的发展，政府公共关系管理需要更加注重国际交流和合作，以应对全球性挑战和机遇。

10.政府公共关系管理的未来发展趋势包括（）

A.技术应用

B.精准传播

C.公众参与

D.以上都是

答案：D

解析：政府公共关系管理的未来发展趋势包括技术应用、精准传播和公众参与等方面。随着科技的发展和社会的变化，政府公共关系管理需要不断创新和改进，以适应新的环境和需求。

11.政府公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产

B.控制信息传播

C.承担责任，真诚沟通

D.追究相关人员责任

答案：C

解析：政府公共关系危机管理的首要原则是承担责任，真诚沟通。在危机发生时，政府首先要勇于承担责任，并向公众真诚沟通，以赢得公众的理解和信任。尽快恢复生产和控制信息传播是危机管理的重要任务，但不是首要原则。追究相关人员责任是在危机处理后期进行的，也不是首要原则。

12.政府公共关系危机管理的核心环节是（）

A.危机预防

B.危机监测

C.危机处理

D.危机评估

答案：C

解析：政府公共关系危机管理的核心环节是危机处理。危机处理是指在危机发生时，政府采取各种措施来控制危机发展、减少损失、恢复秩序的过程。危机预防、危机监测和危机评估都是危机管理的重要组成部分，但危机处理是核心环节。

13.政府公共关系危机管理的目的是（）

A.减少政府损失

B.维护政府形象

C.增进公众理解

D.以上都是

答案：D

解析：政府公共关系危机管理的目的是减少政府损失、维护政府形象和增进公众理解。通过有效的危机管理，政府可以控制