百色市平果市2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

百色市平果市2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区报告

C.要求居民自行清理

D.联系消防部门

答案：B。解析：网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，以便留存证据，然后及时向社区报告，由社区协调处理，而不是直接清理杂物或要求居民自行清理，在未达到一定严重程度时，也不必直接联系消防部门。

2.以下哪项不属于社区网格员的工作职责（）

A.采集人口信息

B.调解邻里纠纷

C.开展商业活动

D.排查安全隐患

答案：C。解析：社区网格员的主要职责包括采集人口信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等社区管理和服务方面的工作，开展商业活动不属于其工作职责范畴。

3.当网格员在社区中遇到居民反映的环境污染问题时，应该（）

A.告知居民自行解决

B.立即向环保部门报告

C.详细了解情况并记录，向社区反馈

D.直接进行处理

答案：C。解析：网格员应详细了解居民反映的环境污染问题情况并做好记录，然后向社区反馈，由社区根据具体情况协调相关部门处理，而不是告知居民自行解决，也不能在未了解情况时就直接向环保部门报告或自行处理。

4.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。解析：采集居民信息时要保证信息的真实性、完整性，同时要对居民信息进行保密，不能随意采集和泄露，随意性不符合采集信息的原则。

5.某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.制止双方的冲突

C.了解纠纷的原因

D.提出解决方案

答案：B。解析：当网格员到达邻里纠纷现场时，首要任务是制止双方的冲突，避免矛盾进一步激化，然后再了解纠纷原因，评判对错和提出解决方案。

6.网格员在巡查过程中，发现某店铺存在无证经营的情况，应及时向（）报告。

A.工商部门

B.税务部门

C.城管部门

D.卫生部门

答案：A。解析：无证经营主要涉及工商登记方面的问题，网格员应及时向工商部门报告，由工商部门进行处理。

7.社区网格员的工作目标是（）

A.完成上级交办的任务

B.维护社区的和谐稳定

C.增加个人收入

D.获得居民的表扬

答案：B。解析：社区网格员工作的核心目标是维护社区的和谐稳定，为居民创造良好的生活环境，完成上级交办任务是工作的一部分，但不是最终目标，增加个人收入和获得居民表扬不是主要目标。

8.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼道内堆放易燃物品

B.电梯正常运行

C.电线老化破损

D.消防设施损坏

答案：B。解析：楼道内堆放易燃物品、电线老化破损、消防设施损坏都可能引发安全事故，属于社区安全隐患，而电梯正常运行是安全的状态，不属于安全隐患。

9.网格员在进行人口信息采集时，对于流动人口应重点采集的信息不包括（）

A.身份证号码

B.居住地址

C.工作单位

D.宗教信仰

答案：D。解析：在采集流动人口信息时，身份证号码、居住地址、工作单位等信息对于社区管理和服务很重要，而宗教信仰一般不属于重点采集的信息范畴。

10.当社区发生突发事件时，网格员应（）

A.立即逃离现场

B.及时向上级报告并协助处理

C.等待专业人员来处理

D.自行处理，不报告上级

答案：B。解析：社区发生突发事件时，网格员不能立即逃离现场，也不能等待专业人员来处理而不采取行动，更不能自行处理而不报告上级，应及时向上级报告并协助处理。

11.社区网格员在调解纠纷时，应秉持的态度是（）

A.偏袒一方

B.公正公平

C.漠不关心

D.强行压制

答案：B。解析：调解纠纷时，网格员要秉持公正公平的态度，不能偏袒任何一方，也不能漠不关心或强行压制，这样才能有效解决纠纷。

12.以下哪项是社区网格员在日常工作中可以使用的沟通技巧（）

A.大声呵斥居民

B.打断居民说话

C.耐心倾听居民诉求

D.不理会居民意见

答案：C。解析：在与居民沟通时，网格员应耐心倾听居民诉求，不能大声呵斥居民、打断居民说话或不理会居民意见，这样才能建立良好的沟通关系。

13.社区网格员在巡查社区卫生情况时，发现垃圾堆积如山，应及时联系（）

A.环卫部门

B.物业部门

C.环保部门

D.城管部门

答案：A。解析：垃圾清理主要由环卫部门负责，网格员发现垃圾堆积如山的情况应及时联系环卫部门进行清理。

14.对于社区内的老年人，网格员应重点关注的方面不包括（）

A.生活状况

B.健康状况

C.娱乐活动

D.