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2025年国考昆明审特面试高分考生答题实录与复盘

一、综合分析题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

昆明作为“春城”，近年来大力发展旅游经济，但也面临旅游旺季人流量过大、部分景区服务质量下降等问题。对此，某地政府计划通过引入“智慧旅游”系统，利用大数据、人工智能等技术提升旅游管理效率。请你谈谈对这一举措的看法。

答案：

昆明作为云南省会，旅游业是其支柱产业之一，但传统模式在旺季易出现资源紧张、服务滞后等问题。“智慧旅游”系统是利用科技手段优化管理、提升体验的有效途径，其意义体现在以下三方面：

第一，缓解资源压力。通过智能调度系统，实时监测景区人流，动态调整入园限额，避免拥堵；利用无人售货机、在线预约等减少人力依赖，降低运营成本。例如，杭州西湖引入“分时段游览”后，游客满意度提升20%。

第二，提升服务精准度。大数据分析游客行为，可精准推送景点、餐饮、交通信息。比如，通过AI识别老年人群体，自动生成无障碍路线；方言识别系统也能增强本地游客的亲切感。

第三，需关注技术伦理。智慧旅游需平衡效率与隐私，如游客画像是否涉及过度采集、数据安全如何保障等。政府应制定规范，明确数据使用边界，避免“技术围城”现象。

综上，科技赋能旅游是趋势，但需结合昆明实际，避免“为了技术而技术”，应从“游客需求”出发，推动政策、技术、服务的协同优化。

2.题目（15分）：

近期，昆明市某社区因老旧小区改造引发居民矛盾：部分居民反对噪音扰民，部分居民希望加快工程进度。如果你作为社区工作人员，会如何协调处理？

答案：

老旧小区改造涉及群众切身利益，矛盾处理需兼顾效率与公平，具体分三步推进：

第一步，倾听诉求。组织“居民议事会”，邀请反对噪音的居民和期待改造的居民代表，分别提出诉求。例如，要求施工方错峰作业，对敏感群体提供补偿方案。

第二步，专业协调。联合住建部门，解释工程进度与质量的关系。比如，某小区通过“白板公开”技术，让居民实时查看工程进度，减少谣言传播。同时，对施工队进行文明施工培训，如使用静音设备、夜间停工等。

第三，结果公示。将协商结果形成书面方案，经第三方机构评估后公示。例如，某社区采用“改造积分制”，居民可投票决定优先改造项目，增强参与感。

关键在于“以民为先”，避免行政命令，通过民主协商找到最大公约数。

3.题目（15分）：

昆明作为“亚洲避暑之都”，夏季高温导致部分中小企业用工短缺。政府计划通过“以奖代补”政策，鼓励企业吸纳毕业生就业。你认为该政策是否合理？如何完善？

答案：

“以奖代补”是短期稳就业的可行手段，但需结合昆明产业特点优化：

合理性：

-鼓励企业吸纳毕业生能缓解就业压力，如某地通过补贴餐饮企业招工，带动3000名大学生就业；

-对中小企业而言，奖励能降低用工成本，促进灵活就业。

完善方向：

1.精准补贴：针对昆明特色产业（如文旅、生物医药），重点奖励吸纳“技能型人才”的企业，避免普惠政策资源分散。

2.配套服务：建立“企业-高校”对接平台，如云南大学与本地药企合作开设“实习基地”，缩短人才适配期。

3.动态调整：根据就业效果反馈政策，若某行业补贴效果差，可转为“税收减免”替代。

政策设计需兼顾短期效果与长期机制，避免“撒胡椒面”式操作。

二、组织管理题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

昆明举办“中国旅游年”活动，你负责宣传组工作。领导要求在三天内策划一场线上线下联动活动，你会如何组织？

答案：

活动需突出“昆明旅游名片”，分四阶段推进：

第一阶段（1天）：调研设计。

-线上：通过问卷星收集游客偏好（如“最想体验的非遗项目”），确定主题“彩云之南·四季如歌”。

-线下：走访滇池、石林景区，挖掘特色元素（如“火把节”+夜游项目）。

第二阶段（1天）：资源整合。

-协调文旅局、高校，邀请民族歌舞团表演；联合美团推出“5折优惠券”，引流年轻人群体。

-线上制作H5互动页面，嵌入AR寻宝游戏（如寻找“青铜器纹样”），设置通关奖励。

第三阶段（1天）：推广执行。

-线上：抖音发起#昆明旅游挑战赛，设置“最佳短视频奖”；线下在火车站投放全息投影广告。

-线下：组织志愿者在机场、地铁站派发活动手册，引导游客参与打卡。

第四阶段：复盘总结。

统计线上线下数据（如H5浏览量、优惠券核销率），形成《活动效果评估报告》，为后续宣传积累经验。

关键在于“小切口、大主题”，用互动设计增强参与感，避免“官样文章”。

2.题目（20分）：

昆明某社区反映垃圾分类推行困难，居民参与率仅30%。领导让你带队入户宣传，你会如何提高效果？

答案：

提升垃圾分类参与率需从“痛点”入手，分三步实施：

第一步，精准画像。

-拍摄居民投放错误场景（如厨余垃圾混入塑料袋），制作